14+ netnummer: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
(Nieuwe pagina aangemaakt met '{{Element |Elementtype=Bouwsteen |Paginanaam= 14+ netnummer |Beschrijving=Met een 14+netnummer krijgen gemeenten één telefonische ingang. Een 14+netnummer begint met...') |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
{{Element | {{Element | ||
|Elementtype=Bouwsteen | |Elementtype=Bouwsteen | ||
|Beschrijving=Met een 14+netnummer krijgen gemeenten één telefonische ingang. Een 14+netnummer begint met de cijfers 14 en eindigt op het netnummer van de gemeente (zoals 14 010 of 14 0115). Door te bellen met het 14+netnummer komt de burger uit bij het Klant Contact Centrum van de gemeente (KCC), waar hij terecht kan met al zijn vragen. Het KCC zorgt er vervolgens voor dat de beller bij de juiste medewerker terecht komt. | |Beschrijving=Met een 14+netnummer krijgen gemeenten één telefonische ingang. Een 14+netnummer begint met de cijfers 14 en eindigt op het netnummer van de gemeente (zoals 14 010 of 14 0115). Door te bellen met het 14+netnummer komt de burger uit bij het Klant Contact Centrum van de gemeente (KCC), waar hij terecht kan met al zijn vragen. Het KCC zorgt er vervolgens voor dat de beller bij de juiste medewerker terecht komt. | ||
|Toelichting=Antwoord© is het concept waarmee de overheid haar dienstverlening verbetert. Antwoord© levert kennis, bouwstenen, systemen en ondersteuning aan overheden. Doel is om sneller en begrijpelijker, maar vooral ook het juiste antwoord te geven via verschillende kanalen. Bovendien moet informatie ook makkelijk vindbaar zijn. | |Toelichting=Antwoord© is het concept waarmee de overheid haar dienstverlening verbetert. Antwoord© levert kennis, bouwstenen, systemen en ondersteuning aan overheden. Doel is om sneller en begrijpelijker, maar vooral ook het juiste antwoord te geven via verschillende kanalen. Bovendien moet informatie ook makkelijk vindbaar zijn. | ||
| Regel 8: | Regel 7: | ||
|Cluster=Contactfunctie | |Cluster=Contactfunctie | ||
|Externe verwijzing=http://www.antwoord.nl/producten,14-netnummer | |Externe verwijzing=http://www.antwoord.nl/producten,14-netnummer | ||
|Gebruikt=Samenwerkende catalogi, | |||
|Paginanaam=14+ netnummer | |||
}} | }} | ||
[[Categorie:Basisinfrastructuur iNUP]] | |||
[[Categorie:NUP-bouwstenen]] | |||
Versie van 14 nov 2012 17:31
Beschrijving
Informatie
Opdrachtgever
Toepassing standaarden
Er is nog geen informatie over toepassing van deze standaard opgenomen in NORA. Toelichting: Bouwstenen en gebruikte standaarden