Basisconcept van Dienstverlening
Het basisconcept van Dienstverlening (bcDV) beschrijft dienstverlening als interactie en/of transactie tussen burgers en overheidsorganisaties, maar ook de noodzakelijke interacties tussen (overheids)organisaties onderling. In die context definiëren we het Basisconcept van Dienstverlening (bcDV) als de systematische benadering voor de werkwijzen van uitvoeringsorganisaties in de overheid (op basis van het procesmodel met 5 processen en 8 werkstromen), en voor de uniforme specificatie van een dienst. Deze systematische benadering legt ook de grondslag voor een architectuur voor het inrichten en besturen van een organisatie, met een managementarchitectuur en een managementsysteem.
Basisinformatie
Verdieping
Nieuws
Al het NORA NieuwsEr is nog geen nieuws over dit onderwerp. Nieuwsbericht aanmaken
18 augustus 2025 14:11:43
2 februari 2023 13:52:25
18 augustus 2025 14:11:43
87
Informatief
12 mei 2025
