Bundeling van diensten - Zaakgericht werken: verschil tussen versies

Versie van 16 apr 2019 16:47

AP21 Bundeling van diensten ("De dienst wordt gebundeld met verwante diensten zodat deze samen met één aanvraag afgenomen kunnen worden.")

@@ Regel 1: / Regel 1: @@
 {{#Element:
-|Elementtype=Implicatie
+|Elementtype=Uitwerking
 |Toelichting=Bij het bundelen van diensten kan Zaakgericht werken zowel het tot stand komen van de resulterende '''gebundelde dienst''' bewaken als het '''tijdig leveren''' van de te bundelen diensten. Het mechanisme van een '''hoofdzaak''' met onderliggende deelzaken kan hier invulling aan geven. Evenals het mechanisme van een hoofdzaak met één of meer vervolgzaken en/of gerelateerde zaken.
 |Implicaties=* Bij aangeboden diensten wordt uitgegaan van de echte vraag van burgers, bedrijven en maatschappij. Het is duidelijk waarom iemand iets vraagt (de vraag achter de vraag). Deze vraag is de trigger voor het proces en daarmee de start van de zaak.