Consistent

Eigenschappen

Beschrijving	In de dienstverlening aan onze klanten gebruiken we, als overheidsinstellingen, verschillende kanalen. We informeren klanten via de website, verstrekken in persoon informatie aan een balie of via de telefoon, we beslissen op de aanvraag van de klant met een gemotiveerde beschikking en we verstrekken onze ketenpartner informatie of gegevens als hij deze bij ons (als bron) komt halen. Het behoeft eigenlijk geen betoog dat het niet uit mag maken via welk kanaal een vraag wordt gesteld: het antwoord dat wordt gegeven moet in alle gevallen hetzelfde zijn.
Toelichting	Consistentie heeft verschillende facetten: Consistentie in de uitvoering van regels via 1 kanaal door 1 uitvoeringsorganisatie (gelijkheidsbeginsel); Consistentie in de uitvoering van regels door 1 uitvoeringsorganisatie – over verschillende kanalen heen, waarbij het ook mogelijk moet zijn om tussentijds van kanaal te wisselen; Consistentie in de uitvoering van regels door meer dan 1 uitvoeringsorganisatie die opereren in een keten; Consistentie tussen proces, gegevens en regels. Om consistentie te kunnen bereiken is het nodig dat er sprake is van: Meervoudig gebruik uit één bron Gedeelde semantiek Voorwaartse en achterwaartse traceerbaarheid Systematische, traceerbare, vertaling van begrippen, naar conceptueel, naar logisch, naar technisch gegevensmodel (buiten scope van deze architectuur)
Status actualiteit	Actueel

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunten
Consistent	Is onderdeel van	Zichtlijn 1: Van wet naar loket (Zichtlijn van regelbeheer)

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunt
Kanaalonafhankelijk (Aspect van regelbeheer)	Is relevant binnen	Consistent
Meervoudig gebruik uit één bron (Aspect van regelbeheer)	Is relevant binnen	Consistent
Semantiek (Aspect van regelbeheer) (Aspect van regelbeheer)	Is relevant binnen	Consistent
Uitvoeringsorganisatie en klant (Aspect van regelbeheer)	Is relevant binnen	Consistent
Uitvoeringsorganisatie in een keten (Aspect van regelbeheer)	Is relevant binnen	Consistent
Verschillende onderdelen van een uitvoeringsorganisatie (Aspect van regelbeheer)	Is relevant binnen	Consistent
Verschillende uitvoeringsorganisaties en hun klant (Aspect van regelbeheer)	Is relevant binnen	Consistent
Conceptueel model (Maatregel)	Realiseert	Consistent
Content-management (Maatregel)	Realiseert	Consistent
Regelbeheeromgeving (Maatregel)	Realiseert	Consistent
Teksten voor beslisondersteuning (Maatregel)	Realiseert	Consistent
Traceerbaarheid (maatregel) (Maatregel)	Realiseert	Consistent
Vocabulairebeheeromgeving (Maatregel)	Realiseert	Consistent