Diensten vullen elkaar aan

De printervriendelijke versie wordt niet langer ondersteund en kan weergavefouten bevatten. Werk uw browserbladwijzers bij en gebruik de gewone afdrukfunctie van de browser.

Historie NORA

NB: Deze pagina maakt deel uit van de Historie van de NORA en kan verouderde informatie bevatten!'

Deze pagina en alle Basisprincipes en Afgeleide Principes van de NORA zijn per 1 januari 2023 vervallen door nieuwe Bindende Architectuurafspraken: Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes. Zie voor meer informatie het RFC Bindende architectuurafspraken 2022, goedgekeurd door de NORA Gebruikersraad op 13 september 2022.

Afgeleide principes zijn principes die volgen uit de NORA-basisprincipes en die een verdere concretisering van die basisprincipes beogen.

Eigenschappen

ID	AP03
Stelling	De dienst vult andere diensten aan en overlapt deze niet
Rationale	Diensten moeten vanuit het perspectief van de afnemer meerwaarde hebben ten opzichte van andere diensten. Dit draagt bij aan de eenduidigheid en vindbaarheid van diensten en voorkomt verwarring. Daarnaast draagt het terugdringen van overlap bij aan efficiency binnen de overheid. Het stelt dienstverleners in staat om te excelleren in een beperkter pakket van diensten. Het is van groot belang dat individuele organisaties zélf verantwoordelijkheid nemen voor het aanbieden van 'unieke' diensten, omdat een organisatie overstijgende regie op diensten niet altijd bestaat. Wanneer blijkt dat elders een zelfde of overlappende dienst wordt aangeboden, dwingt dit de dienstverlener om afstemming te zoeken met de andere aanbieder en de dienst van opzet te veranderen.
Implicaties	De dienst: is beschreven de opzet is afgestemd met dienstverleners van verwante diensten om overlap en dubbel werk te voorkomen sluit aan op de verwante diensten.
Voorbeelden	Twee organisaties kunnen in lijn met dit principe dezelfde informatie aanbieden in een vorm die is toegespitst op de eigen doelgroep. De meerwaarde berust hier in de communicatie naar verschillende doelgroepen. Wanneer daarentegen vergelijkbare, maar inconsistente informatie aan één doelgroep wordt aangeboden, is er sprake van onwenselijke en verwarrende overlap in de dienstverlening.
Cluster	Dienstenaanbod
Architectuurlaag	Bedrijfsarchitectuur
Architectuurdomein	Producten en Diensten
Toepassingsgebied	Generiek
RelatieToelichting	AP 4 (Positioneer de dienst), over de presentatie en communicatie van de dienst. Principe 3 heeft betrekking op de te leveren prestatie zelf. AP 12 en 13 kunnen beschouwd worden als een specifieke invulling van AP 3.
Status actualiteit	Actueel
Prioriteit revisit	1
Laag binnen vijflaagsmodel	2, 3, 4, 5

Relaties

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunten
Diensten vullen elkaar aan	Heeft bron	NORA 3.0 Principes voor Samenwerking en Dienstverlening (Bron)
Diensten vullen elkaar aan	Is gerelateerd aan	Bronregistraties zijn leidend (Afgeleid principe) Eenmalige uitvraag (Afgeleid principe) Positioneer de dienst (Afgeleid principe) Geo ()
Diensten vullen elkaar aan	Is vervangen door	Beschrijf de dienst nauwkeurig (Architectuurprincipe)
Diensten vullen elkaar aan	Realiseert	Gebundeld (Basisprincipe)

Afgeleide relaties

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunt
Beschrijf de dienst nauwkeurig (Architectuurprincipe)	Is gerelateerd aan	Diensten vullen elkaar aan