Brontekst bekijken van Handreiking appontwikkeling en beheer - 8.2 Gebruiker

===Gebruikersonderzoek===
Het belangrijkste doel van gebruikersonderzoek is om vanuit het perspectief van de gebruiker te kijken. Gebruikersonderzoek vertelt ons:
* Welke personen de app gebruiken en waarom
* In welke situatie gebruikers de app gebruiken
* Wat ze nodig hebben om de app goed te kunnen gebruiken
Enkele voorbeelden van veel gebruikte onderzoeksmethoden:

Interviews: Een-op-een interviews zijn een goede methode om te gebruiken als je diepgaande en gedetailleerde data wilt verzamelen van een gebruiker. Het helpt om een beeld te krijgen van de gebruikersperspectief en zijn ideeën.
 
Enquêtes: Een Enquête is een goede  methode voor het verzamelen van gegevens met de mogelijkheid om snel informatie te vergaren over een breed publiek. Het verzamelen en analyseren van gegevens kan worden geautomatiseerd om tijd en kosten te besparen.

Usability tests: Usability testen is het proces waarbij potentiële gebruikers de app ervaren in een observeerbare omgeving. Het zijn evaluaties met als doel feedback te ontvangen en weloverwogen ontwerp beslissingen en verbeteringen door te voeren.

Expert review: Bij een expert review evalueren experts de app op basis van hun ervaring en kennis op het gebied van user experience. Tijdens de expert review is de gebruiker het belangrijkste referentiepunt en wordt de analyse gedaan binnen de context van bedrijfsdoelstellingen en de algehele ervaring.
{{Set eigenaar | Pagina Inhoudelijk eigenaar=Expertgroep Handreiking Mobiele app ontwikkeling & beheer | Inhoudelijk eigenaar=Expertgroep Handreiking Mobiele app ontwikkeling & beheer | Gebruikersnaam contactpersoon=Dijkgraafj | Contactpersoon= Jeroen Dijkgraaf}}Volgende pagina: [[Handreiking appontwikkeling en beheer - 8.3 Toegankelijkheid|8.3 Toegankelijkheid]][[Categorie:Handreiking appontwikkeling en beheer]]