Interactiestrategie

Eigenschappen

Beschrijving	De overheid heeft een interactiestrategie opgesteld om informatie en dienstverlening begrijpelijk en toegankelijk te maken voor burgers en ondernemers. In de interactiestrategie staan de gemeenschappelijke uitgangspunten en afspraken om ervoor te zorgen dat wat mensen verwachten in hun contact met de overheid – vertrouwen, een persoonlijke benadering en gemak – centraal staat. Deze gemeenschappelijke benadering van interactiedenken maakt het mogelijk om een transitie in te zetten richting overheidsinteractie op basis van klantbehoeften.
Toelichting	De interactiestrategie is onderdeel van de agenda van de digitale overheid NL DIGIbeter.
Externe verwijzing	https://www.digitaleoverheid.nl/overzicht-van-alle-onderwerpen/toegankelijkheid/interactiestrategie/
Laag binnen vijflaagsmodel	0, 1

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunten

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunt