Interactiestrategie
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Eigenschappen
| Beschrijving | De overheid heeft een interactiestrategie opgesteld om informatie en dienstverlening begrijpelijk en toegankelijk te maken voor burgers en ondernemers. In de interactiestrategie staan de gemeenschappelijke uitgangspunten en afspraken om ervoor te zorgen dat wat mensen verwachten in hun contact met de overheid – vertrouwen, een persoonlijke benadering en gemak – centraal staat. Deze gemeenschappelijke benadering van interactiedenken maakt het mogelijk om een transitie in te zetten richting overheidsinteractie op basis van klantbehoeften. |
|---|---|
| Toelichting | De interactiestrategie is onderdeel van de agenda van de digitale overheid NL DIGIbeter. |
| Externe verwijzing | https://www.digitaleoverheid.nl/overzicht-van-alle-onderwerpen/toegankelijkheid/interactiestrategie/ |
| Organisatie | BZK |
| Laag binnen vijflaagsmodel | 1 |
| Status actualiteit | Actueel |
| Publicatiedatum | 2017/12/31 |
Relaties
| Vertrekpunt | Relatie | Eindpunten |
|---|
Afgeleide relaties
| Vertrekpunt | Relatie | Eindpunt |
|---|