Brontekst bekijken van Ketensturing/Het besturen van ketens/relationele dimensie

<noinclude>{{Ketensturing navigatieblok|TOC}}{{Pijler ketenbesturing inleiding}}
<imagemap>
Bestand:8_pijlers_voor_ketensturing.png|alt=schema toont vier vlakken met in elk vlak een dimensie en twee pijlers|Figuur 'Acht pijlers voor ketensturing'|thumb|none|450px

poly 223 219 221 223 221 223 16 427 2 424 3 39 4 19 7 10 9 2 17 3 [[Ketensturing/Het besturen van ketens/inhoudelijke dimensie|Inhoudelijke dimensie]]
poly 234 225 235 225 27 433 439 431 [[Ketensturing/Het_besturen_van_ketens/culturele_dimensie|Culturele dimensie]]
poly 240 217 449 427 455 13 451 8 [[Ketensturing/Het_besturen_van_ketens/relationele_dimensie|Relationele dimensie]]
poly 21 3 444 3 233 213 233 213 [[Ketensturing/Het_besturen_van_ketens/procedurele_dimensie|Procedurele dimensie]]

desc bottom-right
</imagemap>
{{Ketensturing}}
=Relationele dimensie: samen of solo?=</noinclude>
Wederzijds vertrouwen vormt een pijler van het fundament van ketensturing. Het opbouwen van een goede samenwerkingsrelatie tussen de ketenpartners en het tot stand komen van het vertrouwen is nodig voor de besturing van ketens. De onderliggende reden is dat controle over het totale, organisatieoverstijgende ketenproces begrensd en beperkt is. Zakelijk en persoonlijk vertrouwen compenseren het gebrek aan controle.

{{Illustratief|De Duitse supermarktketen METRO bouwde in enkele maanden tijd met vijftig partners een supermarkt van de toekomst, die boordevol nieuwe technologie zat. Aan dit grote project lag een heel kort contractje ten grondslag. METRO en partners hadden een uitgebreid contract kunnen tekenen, maar dan waren ze een jaar bezig geweest om dat te schrijven. Om geen tempo te verliezen is gekozen om op basis van vertrouwen te werken. Dat betekende wel dat METRO alleen partners kon kiezen, waar al goede relaties mee bestonden en die een zelfde visie deelden op innovatie in supermarkten. Vertrouwen verving control.}}
<noinclude>
=== Pijler 3: vertrouwen tussen ketenpartners ===
{{:Ketensturing/Het besturen van ketens/relationele dimensie/vertrouwen|vertrouwen tussen ketenpartners}}
===Pijler 4: organisatieoverschrijdende dialoog ===
{{:Ketensturing/Het besturen van ketens/relationele dimensie/dialoog|organisatieoverschrijdende dialoog}}
{{Ketensturing Voet}}
[[Categorie:Ketensturing besturen van ketens]]</noinclude>