Standaarden en bouwstenen voor een frontoffice

Deze pagina is onderdeel van het onderwerp frontoffice van het katern verbinden

Standaarden

Burger en bedrijf maar ook achterliggende organisaties moeten platformonafhankelijk kunnen aansluiten. Daarvoor zijn deze standaarden van toepassing. Dit wordt gemotiveerd door Afgeleid principe AP08: Gebruik open standaarden.

Standaard	Rationale
Webrichtlijnen	Website moet duidelijk benaderbaar zijn
SMTP	De dienst is bereikbaar via e-mail. Merk op dat het bereiken van burgers ook kan via de bouwsteen Berichtenbox
DKIM	E-mail berichten over een dienst aan de gebruiker worden digitaal ondertekend zodat de authenticiteit gewaarborgd is. Omgekeerd kunnen frauduleuze berichten hierdoor makkelijk worden geïdentificeerd wat 'phishing' helpt te voorkomen. Identificatie authenticatie en autorisatie

Gebruik landelijke bouwstenen

Het afgeleide principe Gebruik de landelijke bouwstenen (AP07) verkort ontwikkeltijd, verhoogt rendement bouwstenen en uniformeert de dienstverlening.

Voor contact met burgers en voor contact met bedrijven verschillen in enkele gevallen de benodigde bouwstenen. Een aantal van de veelgebruikte bouwstenen is hieronder beschreven.

Herbruikbare bouwstenen voor contact met burger

Bouwsteen	Rationale
Mijn Overheid	Biedt burgers eenvoudig inzicht tot voortgang en over hem gebruikte gegevens (Transparante dienstverlening en Afnemer heeft inzage), via Voorkeurskanaal internet.
Berichtenbox	Bruikbaar voor vertrouwelijke mail (Proactief aanbieden).
Producten- en dienstencatalogus	Geeft andere overheden inzicht in geleverde diensten, zodat naar de dienst kan worden verwezen. Omgekeerd helpt het de dienst om door te verwijzen naar andere overheden en hun diensten (Positioneer de dienst).

Herbruikbare bouwstenen voor contact met bedrijf

Bouwsteen	Rationale
eHerkenning	Identificatie en authorisatie van bedrijven
NHR	Gegevens van bedrijven niet opnieuw vragen (Persoonlijke benadering)

Herbruikbare bouwstenen algemeen

Bouwsteen	Rationale
Stelsel van Basisregistraties	Vraag niet naar de bekende weg.

Iedere persoon, organisatie of functionele eenheid die gebruik maakt van een informatiesysteem

Een kwaliteitsattribuut van een informatieobject. Het toont aan dat het informatieobject is wat het beweert te zijn, dat het is gemaakt of verzonden door de persoon of organisatie die beweert het te hebben gemaakt of verzonden en dat het is gemaakt en verzonden op het tijdstip als aangegeven bij het informatieobject.

Voorziening die deel uitmaakt van de infrastructuur van de e-overheid.

Een afspraak, standaard, organisatorische of technische voorziening of een combinatie hiervan ten behoeve van de realisatie van de digitale overheid.