Sturing kwaliteit op het hoogste niveau
Uit NORA Online
Versie door Jdirks2 (Overleg | bijdragen) op 6 sep 2017 om 21:08 (1 versie: toelichtingen geplaatst bij kennismodel)
Afgeleide principes zijn principes die volgen uit de NORA-basisprincipes en die een verdere concretisering van die basisprincipes beogen.
Eigenschappen
ID | AP32 |
---|---|
Stelling | Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie |
Rationale | De verankering van de kwaliteitssturing op het hoogste niveau, is voor afnemers een voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de bedrijfsvoering van de organisatie en het toezicht op de kwaliteit van de tactische sturing. Deze zaken overstijgen de span of control van een individuele lijn- of programmamanager en zijn alleen op het strategische niveau van de organisatie aan te sturen. |
Implicaties | De hoogst verantwoordelijke binnen de organisatie is verantwoordelijk voor en legt verantwoording af over:
|
Voorbeelden | Wanneer vertrouwelijke informatie op straat komt te liggen is de directie de hoogst verantwoordelijke en niet de functionaris Informatiebeveiliging. |
Cluster | Sturing en verantwoordelijkheid |
Architectuurlaag | Bedrijfsarchitectuur |
Architectuurdomein | Organisatie |
Toepassingsgebied | Generiek |
RelatieToelichting | AP 31 PDCA-cyclus in besturing kwaliteit: in lijn met dit principe moet ook de strategische sturing een cyclisch karakter hebben. NORANederlandse Overheid Referentie Architectuur stelt met dit principe alleen een globale eis aan de kwaliteitsborging. NORANederlandse Overheid Referentie Architectuur doet geen uitspraak over specifieke methodes of de precieze organisatie. |
Status actualiteit | Actueel |
Prioriteit revisit | 0 |
Relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunten |
---|---|---|
Sturing kwaliteit op het hoogste niveau | Is gerelateerd aan |
|
Sturing kwaliteit op het hoogste niveau | Realiseert |
|
Sturing kwaliteit op het hoogste niveau | Heeft bron |
Afgeleide relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunt |
---|---|---|
Relatie PRIV B.01-AP32 (Relatiebeschrijving) | Eindpunt | Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |
Relatie PRIV B.02-AP32 (Relatiebeschrijving) | Eindpunt | Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |
Relatie PRIV B.01-AP32 (Relatiebeschrijving) | Is gerelateerd aan | Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |
Relatie PRIV B.02-AP32 (Relatiebeschrijving) | Is gerelateerd aan | Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |
Een verantwoordelijke organisatie (Afgeleid principe) | Is gerelateerd aan | Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |
PDCA-cyclus in besturing kwaliteit (Afgeleid principe) | Is gerelateerd aan | Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |
Perspectief gebruiker (Afgeleid principe) | Is gerelateerd aan | Sturing kwaliteit op het hoogste niveau |