Basisregime Kennisdeling
Deze pagina beschrijft het Beheerregime Basisregime Kennisdeling.
Wat is dit regime en wat betekent het?bewerken
Het basisregime voor kennisdeling op noraonline biedt ruimte voor laagdrempelige kennisdeling en samenwerking, met duidelijke minimale afspraken over eigenaarschap, actualiteit en beheer.
Pagina’s en bestanden binnen dit regime zijn informatief van aard (dus niet aanbevolen of verplicht). Het is een open regime, waarin iedereen binnen de NORA Familie een rol kan nemen als inhoudelijk eigenaar of contactpersoon en actief kan bijdragen aan de doorontwikkeling.
Tegelijk is dit niet vrijblijvend: wanneer pagina’s niet actief beheerd worden, er niet gereageerd wordt op feedback of de inhoud niet past binnen noraonline, kan NORA Beheer ingrijpen en pagina’s verwijderen.
Dit regime vormt het uitgangspunt voor de hele website: alle pagina’s die niet expliciet in een ander regime zijn geplaatst, vallen binnen dit basisregime en moeten voldoen aan de eisen die het stelt.
Waar gaat dit regime over (scope)?bewerken
Het basisregime geldt voor alle pagina’s en bestanden op noraonline die gericht zijn op kennisdeling en die niet onder een specifiek ander beheerregime vallen.
De meeste pagina’s binnen dit regime gaan over inhoudelijke architectuuronderwerpen, good practices, modellen en gereedschappen, of het vak van overheidsarchitect. Daarnaast vallen binnen het regime ook pagina’s die gaan over kennisdeling zelf, zoals groepen, en pagina’s die informatie kort duiden of samenvatten en verder verwijzen naar een externe bron, zoals architecturen in de NORA Familie of organisaties.
Content binnen dit regime is informatief van aard en heeft geen formele status als afspraak, standaard of verplichting. Pagina’s die dat op een later moment wel krijgen, komen in een ander beheerregime terecht.
Alleen pagina’s en bestanden die expliciet onder een ander beheerregime vallen, zijn niet gehouden aan de eisen van dit basisregime. Andere regimes kunnen striktere eisen stellen, aanvullende eisen formuleren of eisen laten vervallen die niet relevant zijn. In sommige gevallen kunnen pagina’s die niet (meer) voldoen aan de eisen van een gekozen regime worden teruggeplaatst in het basisregime in plaats van direct verwijderd.
Bestanden vallen ook onder dit regime. Daarbij gelden zowel algemene eisen (zoals duurzame toegankelijkheid en auteursrecht) als aansluiting bij het regime van de pagina waar ze bij horen, bijvoorbeeld voor het beheer en vervangen van bestanden.
Wie gaat er over en wie doet wat (eigenaarschap en rollen)bewerken
Binnen het basisregime kan iedereen binnen de NORA Familie optreden als inhoudelijk eigenaar van een pagina of bestand. Dit kan een individuele gebruiker zijn, maar ook een groep, organisatie of initiatief.
Voor elke pagina en elk bestand moet duidelijk zijn wie beheertaken mag uitvoeren en wie er inhoudelijk aanspreekbaar is. Standaard is dat de eigenaar, maar als de eigenaar zelf geen persoon is of geen gebruikersaccount op noraonline wil hebben moet er ook een contactpersoon aangewezen worden met een gebruikersaccount. Als de eigenaar niet alle beheertaken zelf wil of kan uitvoeren kan die een beheerder toevoegen, die de taken uitvoert onder verantwoordelijkheid van de eigenaar en/of contactpersoon. Meer over de rol van inhoudelijk eigenaar, contactpersoon en beheerder staat op de pagina Inhoudelijk eigenaar zijn van een pagina op noraonline.
Gebruikers kunnen bijdragen aan pagina’s door wijzigingen aan te brengen of feedback te geven (via SmartComments of in direct contact met de contactpersoon). De inhoudelijk eigenaar is verantwoordelijk voor het bewaken van de kwaliteit en actualiteit van de inhoud en het verwerken van feedback.
NORA Beheer en de wiki-tooling ondersteunen eigenaren bij het bewaken van kwaliteit, onder andere via notificaties bij SmartComments en wijzigingen op gevolgde pagina’s. NORA Beheer ondersteunt eigenaren en gebruikers bij het beheren en doorontwikkelen van content en borgt dat noraonline als geheel bruikbaar blijft en voldoet aan de wettelijke eisen. Hiervoor voeren zij een dagelijkse check uit op wijzigingen en comments en verwijderen ongepaste content conform het Wijzigingsproces NORA.
De eigenaar committeert zich aan de eisen in dit regime, zodra de pagina daarbinnen valt. De eigenaar heeft het recht de pagina in een ander regime onder te brengen, mits die voldoet aan de eisen van dat regime. Eigenaren van pagina's en bestanden moeten zich committeren aan de beheerregimes. Waar zij dat nalaten, of lijken na te laten, is het aan NORA Beheer om af te dwingen dat dit alsnog gebeurt. Ze doet dat vooral ad hoc, op basis van signalen van gebruikers en de dagelijkse wijzigingencheck.
Werkwijze en besluitvorming binnen dit regimebewerken
Binnen het basisregime kunnen alle gebruikers actief bijdragen aan het aanmaken, aanpassen en doorontwikkelen van pagina’s en bestanden. Er is geen verplicht formeel proces voor vaststelling vooraf: content kan direct worden gepubliceerd en ontwikkelt zich in de praktijk door gebruik, feedback en nieuwe inzichten.
Om duidelijkheid te bieden over wat binnen dit regime is toegestaan, is per type handeling vastgelegd wie deze mag uitvoeren. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen handelingen op de inhoud van pagina’s en bestanden, het beheer van rollen en het aanpassen van de status van een pagina of bestand.
De inhoudelijk eigenaar blijft verantwoordelijk voor de inhoud en kan taken delegeren aan contactpersonen en beheerders. Afhankelijk van het beheerregime kunnen aanvullende beperkingen of voorwaarden gelden.
Eigenaren van pagina's en bestanden moeten zich committeren aan dit basisregime. Waar zij dat nalaten, of lijken na te laten, is het aan NORA Beheer om af te dwingen dat dit alsnog gebeurt.
Handelingenbewerken
Hieronder staan voor de meest gebruikte handelingen aangegeven wie ze mag uitvoeren en wat er voor eisen en aanvulledne kaders gelden binnen dit basisregime.
1. Aanmaken van pagina’sbewerken
Aanmaken van pagina’s
- toegestaan voor: alle gebruikers met een account op noraonline
Eisen
- Pagina’s moeten vallen binnen de kaders zoals beschreven op Binnen welke kaders moet kennisdeling op noraonline blijven.
- Er zijn geen specifieke eisen aan de titel of indeling van de pagina. Wel geldt dat leestekens in paginatitels zoveel mogelijk vermeden moeten worden: komma’s, dubbele punten en puntkomma’s zijn niet toegestaan als scheidingstekens, en ook punten en vraagtekens kunnen problemen geven bij verwijzingen. Speciale tekens zoals `&` en `-` worden afgeraden omdat deze in sommige gevallen problemen veroorzaken bij verwijzingen.
- De beheerfase van nieuwe pagina’s is standaard de Ontwikkelfase. Wanneer de inhoud aantoonbaar al elders is ontwikkeld, kan ook direct de Reviewfase worden gekozen.
- Het expliciet vastleggen van een inhoudelijk eigenaar is niet verplicht wanneer de aanmaker zelf als eigenaar en contactpersoon optreedt. Wanneer de eigenaar of contactpersoon een ander is, moet de inhoudelijk eigenaar expliciet worden vastgelegd.
- Pagina’s die (nog) leeg of vrijwel leeg zijn, moeten het sjabloon:Placeholder bevatten. Voor eerste conceptversies kan aanvullend gebruik worden gemaakt van sjabloon:Concept of Sjabloon:Concept met mailadres.
2. Wijzigen van pagina’sbewerken
Wijzigen van pagina’s
- toegestaan voor: alle gebruikers
Eisen
- Alle gebruikers mogen kleine, zogeheten ‘no regret’-wijzigingen aanbrengen, zoals het toevoegen van een link naar een gerelateerde pagina, het corrigeren van een typefout of het verbeteren van de leesbaarheid.
- Alle gebruikers mogen grotere inhoudelijke wijzigingen voorstellen. Deze worden tijdelijk teruggedraaid totdat de inhoudelijk eigenaar of contactpersoon akkoord is.
- Wanneer een wijziging wordt teruggedraaid door NORA Beheer, gebeurt dit in principe binnen twee werkdagen.
- De inhoudelijk eigenaar of contactpersoon reageert vervolgens op de wijziging:
- met een ontvangstbevestiging binnen één werkweek (of een out-of-office melding),
- en inhoudelijk binnen uiterlijk één maand.
3. Koppelen van pagina aan een landingspaginabewerken
Koppelen van pagina aan een landingspagina
- toegestaan voor: inhoudelijk eigenaar (via afstemming)
Eisen
- Elke pagina op noraonline hangt onder een landingspagina of onder een overzichtspagina daaronder.
- De inhoudelijk eigenaar bepaalt onder welke bestaande landingspagina een pagina logischerwijs valt en vraagt de contactpersoon van die landingspagina om deze toe te voegen.
- De pagina kan direct worden toegevoegd onder Basisinformatie, Verdieping of Overzichten, of indirect via een overzichtspagina.
- Het is in principe niet toegestaan om een pagina zelf onder een landingspagina te hangen, met uitzondering van inhoudelijke pagina’s over architectuuronderwerpen.
- Inhoudelijke pagina’s over architectuuronderwerpen mogen altijd onder de overzichtspagina Volledig overzicht van alle onderwerpen in de wiki worden gehangen door de pagina toe te voegen aan Categorie:Onderwerpen.
- Pagina’s binnen dit basisregime kunnen niet worden gekoppeld aan landingspagina’s onder Referentiearchitectuur.
4. Categorie bepalen voor kruimelpadbewerken
Categorie bepalen voor kruimelpad
- toegestaan voor: alle gebruikers (initieel), daarna beperkt
Eisen
- Elke pagina op noraonline krijgt een Kruimelpad, opgebouwd op basis van de categorieën die aan de pagina zijn gekoppeld.
- Wanneer een pagina nog geen kruimelpad heeft, mag iedere gebruiker de juiste categorieën toevoegen om dit te corrigeren.
- Zodra een pagina een kruimelpad heeft, mogen alleen de inhoudelijk eigenaar, contactpersoon of beheerder de categorieën aanpassen.
- NORA Beheer kan categorieën aanpassen na eerdere afstemming.
- Dit voorkomt dat het kruimelpad en de ophanging aan landingspagina’s uit elkaar gaan lopen.
5. Onderbrengen in een beheerregimebewerken
Onderbrengen in een beheerregime
- toegestaan voor: inhoudelijk eigenaar, contactpersoon of beheerder
Eisen
- Door een pagina of bestand onder te brengen in een ander beheerregime committeert de inhoudelijk eigenaar zich aan de eisen van dat regime.
- De pagina of het bestand moet voldoen aan de eisen van het gekozen regime.
- De inhoudelijk eigenaar wordt geacht het beoogde beheerregime vooraf te raadplegen voor de bijbehorende eisen en voorwaarden.
- Wanneer een pagina of bestand niet kan voldoen aan het gekozen regime, zal NORA Beheer deze terugplaatsen in het basisregime.
6. Aanpassen van beheerfasebewerken
Aanpassen van beheerfase
- toegestaan voor: inhoudelijk eigenaar, contactpersoon of beheerder
Eisen
- De life cycle van content op noraonline kent zes Beheerfasen.
- Elke pagina geeft aan in welke beheerfase deze zich bevindt.
- De beheerfase bepaalt de verwachtingen ten aanzien van actualiteit, volwassenheid en dynamiek van de inhoud.
- De inhoudelijk eigenaar, contactpersoon of beheerder mag op elk gewenst moment de beheerfase aanpassen.
- NORA Beheer kan de beheerfase op Evaluatiefase instellen wanneer daar aanleiding voor is.
7. Uploaden en beschrijven van bestandenbewerken
- toegestaan voor: alle gebruikers met een account op noraonline
Eisen
- Bestanden moeten vallen binnen de kaders zoals beschreven op Binnen welke kaders moet kennisdeling op noraonline blijven.
- De uploader is verantwoordelijk voor het respecteren van auteursrechten en het correct vermelden van bron en licentie indien van toepassing.
- Een bestand moet een unieke naam krijgen/hebben die ook binnen de context van noraonline begrijpelijk is en iets zegt over de inhoud.
- Elk bestand moet voorzien zijn van een duidelijke beschrijving van de inhoud.
- Elk bestand moet tenminste één inhoudelijke Categorie meekrijgen en één Categorie die het type bestand weergeeft, zoals Categorie:Presentaties of Categorie:Foto’s. Zo kunnen we bestanden makkelijker terugvinden, ook na drie jaar.
- Afbeeldingen en andere bestanden die gemaakt zijn door een generatieve AI moeten gemarkeerd worden met de Categorie:AI-gegenereerd.
- Bestanden moeten voldoen aan de toegankelijkheidseisen van de WCAG.
- Afbeeldingen moeten een alternatieve tekst (alt-tekst) meekrijgen die de inhoud van het bestand beschrijft voor gebruikers die het bestand niet kunnen zien. Zie Sjabloon:Alt of de informatie onder het uploadformulier om te zien hoe je een alt-tekst correct toevoegt.
- Pdf’s en andere documenten moeten correcte metadata bevatten (titel, auteur et cetera), een consistente structuur hebben met koppen (dus niveau 3 onder niveau 2 onder niveau 2 en niet alleen niveau 3 en 1) en gebruikte afbeeldingen moeten een alternatieve tekst hebben. Of er moet een digitoegankelijk alternatief beschikbaar zijn voor het document met dezelfde informatie. In dat laatste geval moet dat worden opgenomen in de beschrijving.
8. Nieuwe versies van bestanden uploadenbewerken
- toegestaan voor: inhoudelijk eigenaar, contactpersoon of beheerder van het bestand
Eisen
- Een nieuwe versie van een bestand vervangt de bestaande versie en moet inhoudelijk overeenkomen met het oorspronkelijke bestand en/of voor hetzelfde doel bruikbaar zijn.
- De eigenaar houdt bij het updaten van bestanden rekening met het gebruik er van op alle pagina’s, niet alleen de eigen. Als eigenaren van andere pagina’s de update niet willen wordt gezocht naar een oplossing zoals het behouden van de oorspronkelijke versie onder een aangepaste naam.
- Kleine correcties of verbeteringen in de beschrijving en/of alt-tekst mogen direct worden doorgevoerd. Ook bestandsupdates die niet inhoudelijk zijn, zoals hogere resolutie / scherpte, of herstel van een typefout bij een grafiek, mogen zonder overleg worden doorgevoerd.
- Een nieuwe versie van een afbeelding betekent ook een nieuwe versie van de alt-tekst. Houd ook hier rekening met bekend hergebruik op andere pagina’s, aangezien dezelfde alt-tekst op alle pagina’s getoond wordt.
- Grote inhoudelijke wijzigingen die de betekenis van het bestand veranderen worden gezien als een nieuw bestand en niet als een nieuwe versie. Ook documenten die een opvolger zijn van de vorige en vertalingen worden als apart bestand toegevoegd.
9. Aanpassen van eigenaar, contactpersoon of beheerderbewerken
Aanpassen van eigenaar, contactpersoon of beheerder
- toegestaan voor: inhoudelijk eigenaar, contactpersoon of NORA Beheer
Eisen
- De inhoudelijk eigenaar, contactpersoon en beheerder moeten altijd expliciet zijn vastgelegd wanneer deze rollen niet door dezelfde persoon worden ingevuld.
- Het aanpassen van deze rollen gebeurt in onderlinge afstemming.
- Een nieuwe contactpersoon of beheerder moet beschikken over een gebruikersaccount op noraonline.
- Bij het vervangen van een inhoudelijk eigenaar wordt verwacht dat de nieuwe eigenaar zich committeert aan het geldende beheerregime.
- NORA Beheer kan een nieuwe eigenaar of contactpersoon toewijzen, maar uitsluitend op verzoek van voorganger of wanneer de voorganger niet meer beschikbaar is (volledig pensioen, overlijden, opheffing van een groep et cetera) of niet meer bereikbaar is (nieuwe baan, geëmigreerd, geen zin meer et cetera). In het laatste geval is uitgebreid geprobeerd contact op te nemen.
10. Mate van verplichting aanpassenbewerken
- toegestaan voor: niemand (mate van verplichting Informatief is harde eis van het basisregime)
Eisen
- Binnen het basisregime is het niet toegestaan om de mate van verplichting van content aan te passen.
- In andere beheerregimes kan dit onder voorwaarden wel toegestaan zijn.
11. Verwijderen van pagina’s en bestandenbewerken
- toegestaan voor: NORA Beheer, Eigenaar, Contactpersoon, Beheerder
Eisen
- Een eigenaar mag beschikken over de eigen pagina of bestand en deze ook verwijderen. Wel vragen we eerst te kijken welke pagina’s erheen verwijzen of het gebruiken en eventueel in overleg te treden met de eigenaren van die pagina’s om vervelende situaties en dode links te voorkomen.
- NORA Beheer zal pagina’s en bestanden alleen verwijderen op verzoek of wanneer die niet voldoen aan de eisen van het basisregime.
- Pagina’s en bestanden die langdurig in de Evaluatiefase blijven staan kunnen worden verwijderd in periodieke opschoningsacties.
- Verwijderde content blijft in principe beschikbaar via het sitearchief.
- In sommige gevallen wordt een archiefversie op noraonline behouden om relaties naar opvolgers of gerelateerde content in stand te houden. Dat geldt in principe niet voor pagina’s uit het basisregime.
Taken NORA Beheer binnen het regimebewerken
NORA Beheer heeft vier rollen binnen dit regime:
- Afdwingen dat een regime gebruikt wordt (omdat dit het basisregime is)
- Borgen van de bruikbaarheid en compliancy van noraonline als geheel en pagina's / bestanden in het bijzonder
- Ondersteunen van eigenaren bij het bewaken van de kwaliteit van de eigen content
- Signalen dat content niet voldoet aan de eisen van het basisregime of eigenaren hun rol niet afdoende pakken verzamelen en waar nodig ingrijpen
Bij elk van deze rollen hoort een aantal taken. In de praktijk overlappen de taken van verschillende rollen soms, in dat geval staat de taak bij de meest logische rol.
Afdwingen dat een regime gebruikt wordtbewerken
Pagina's en bestanden plaatsen binnen dit beheerregime. NORA Beheer plaatst pagina's en bestanden in het basisregime als ze bij aanmaken of actualisatie niet binnen een beheerregime zijn geplaatst en redelijkerwijs kunnen voldoen aan de eisen van dit regime.
Borgen van bruikbaarheid en compliancy & ondersteunen van eigenaren bij het bewaken van kwaliteitbewerken
- Dagelijkse check op wijzigingen. NORA Beheer controleert elke werkdag of aangebrachte wijzigingen voldoen aan wettelijke eisen en de werking van de wiki of de pagina zelf niet aantast. Voor nieuwe pagina's geldt ook een check of ze passen binnen noraonline (doel, inhoud en doelgroep, zie ook Binnen welke kaders moet kennisdeling op noraonline blijven). Voor wijzigingen aan bestaande content geldt ook een check op beheerregime en eigenaar/contactpersoon/beheerder om te zien of de auteur de wijziging mag maken. Waar nodig nemen ze contact op met de aanbrenger van de wijziging, de inhoudelijk eigenaar van de pagina en/of andere betrokkenen.
- Acties op dagelijkse wijzigingencheck conform het Wijzigingsproces NORA:
- NORA Beheer verwijdert ongepaste of illegale content en neemt waar nodig maatregelen tegen het account dat ze heeft toegevoegd (inclusief een check of het account gehackt is).
- NORA Beheer draait wijzigingen met een grote inhoudelijke impact terug, tenzij deze zijn uitgevoerd door de inhoudelijk eigenaar, de aangewezen contactpersoon of beheerder, of door iemand die onderdeel is van de groep, organisatie of het initiatief dat als eigenaar is aangemerkt. Dit is geen inhoudelijke beoordeling van de wijziging, maar een maatregel om te voorkomen dat ingrijpende wijzigingen onder verantwoordelijkheid van de eigenaar blijven staan zonder diens betrokkenheid. De wijziging kan daarna in afstemming met de eigenaar opnieuw worden doorgevoerd.
- NORA Beheer verwijdert code of andere content die de werking van de pagina in gevaar brengen of herstelt deze als de intentie duidelijk was.
- NORA Beheer herstelt kleine foutjes rond toegankelijkheid, opmaak, leesbaarheid et cetera en legt grotere fouten terug bij de auteur.
- NORA Beheer adviseert gevraagd en ongevraagd over de manier waarop kennis het beste ontsloten kan worden.
- Verdere ondersteuning voor eigenaren:
- NORA Beheer biedt ondersteuning bij het volgen van de eigen pagina's, zodat die op hun persoonlijke volglijst staan en ze een mailnotificatie krijgen van alle aangebrachte wijzigingen.
- NORA Beheer stuurt een handmatige notificatie aan de contactpersoon / eigenaar als er SmartComments gemaakt zijn op de pagina
- NORA Beheer is beschikbaar als adviseur of sparring partner voor eigenaren en contactpersonen en biedt naast een Helpsectie ook directe gebruikersondersteuning.
Signalen verzamelen dat content niet voldoet aan de eisen van dit basisregime en waar nodig ingrijpenbewerken
Eigenaren van pagina's en bestanden moeten zich committeren aan de beheerregimes. Waar zij dat nalaten, of lijken na te laten, is het aan NORA Beheer om af te dwingen dat dit alsnog gebeurt. Ze doet dat vooral ad hoc, op basis van signalen van gebruikers en de dagelijkse wijzigingencheck. De taken die hier bij horen zijn:
- Evaluatiefase forceren. Wanneer er signalen zijn dat content niet meer actueel is, de eigenaar / contactpersoon niet meer actief is, of aan andere harde eisen van het regime niet wordt voldaan kan NORA Beheer een pagina of bestand in de Evaluatiefase plaatsen.
- Eigenaren op hun verantwoordelijkheden wijzen. NORA Beheer probeert altijd via alle ons bekende kanalen contact op te nemen als een eigenaar of contactpersoon in gebreke lijkt te blijven.
- Verweesde pagina's of bestanden toewijzen aan een nieuwe inhoudelijk eigenaar. Wanneer een eigenaar en/of contactpersoon niet meer actief zijn, maar we signalen hebben dat de inhoud wel gewaardeerd wordt door de NORA Familie zullen we op zoek gaan naar een nieuwe eigenaar / contactpersoon die zich wil committeren aan het actueel houden van de content.
- Pagina's en bestanden verwijderen. Pagina's die niet voldoen aan de eisen van het basisregime, die zijn uitgefaseerd of die te lang in evaluatiefase zijn blijven staan worden in periodieke opschoningsacties verwijderd van noraonline. Ze zijn via het sitearchief nog wel te benaderen en in enkele gevallen zal ook op noraonline een archiefversie worden aangehouden zodat relaties naar opvolgers en gerelateerde content in stand blijven.
8 april 2026 19:35:59
10 april 2026 13:15:55
6
Informatief
