Wijzigen

Onderdeel van: Lijsten & Verwijzingen
Contact: NORA Beheer; nora@ictu.nl
Status: Actueel

Vastgesteld in: NORA Gebruikersraad 2025-02-11

Definitie: Het proces waarmee wijzigingen worden behandeld.

Bron: https://www.noraonline.nl/wiki/Het_procesmodel_en_de_werkstromen_van_de_overheidsorganisatie

Vastgesteld in: NORA Gebruikersraad 2025-02-11

Het NORA Begrippenkader wordt vernieuwd en geleidelijk doorgevoerd in de NORA wiki. Ga naar transformatie NORA Begrippenkader om te weten waarom een begrip nu bijvoorbeeld nog is voorgesteld.

Toelichting: Het proces 'Wijzigen' is één van de vijf processen uit het geïntegreerde NORA procesmodel van dienstverlening. Een wijziging is aanpassing van een dienst of een component daarvan die binnen het bereik van de beheerde infrastructuur valt.

Omdat wijzigingen betrekking hebben op de beheerde infrastructuur van de dienstverlener, worden wijzigingen zeer zorgvuldig doorgevoerd: ze kunnen effecten hebben op meerdere afnemers. Conform het NORA Basisconcept van Dienstverlening worden wijzgingen daarom in een speciaal proces doorgevoerd: het proces 'Wijzigen'.

Niet elke aanpassing is dus een wijziging. Een aanpassing die - naar het oordeel van de dienstverlener - geen noemenswaardige invloed heeft op de dienstverlening kan daarom als een aanpassing worden doorgevoerd zonder daarvoor het proces 'Wijzigen' in te zetten: die aanpassing valt onder het proces 'Uitvoeren'. De afhandeling vindt nog steeds zorgvuldig plaats, conform de afgesproken dienstverlening, maar de speciale activiteiten uit het proces 'Wijzigen' zijn niet vereist. Deze aanpassing veroorzaakt bovendien geen mutatie in het beheerde infrastructuur register.

Is gerelateerd aan: Uitvoeren
Is onderdeel van: procesmodel

Dit begrip wordt op andere pagina's toegelicht met een 'tooltip'.