functioneren

Begrippenkader: Begrippenkader NORA Basisbegrippen

Definitie: De werking van iets.
Gebruikte synoniem(en): functionering, performance
Bron: ISO25010%2Chttps://www.noraonline.nl/wiki/De_bouwblokken_van_de_dienst#Samenstelling_van_een_dienst

Vastgesteld in: NORA Gebruikersraad 2024-10-03
Toelichting: Het functioneren duidt het gedrag van iets in de praktijk.

Een dienst wordt vanuit het perspectief van de afnemer c.q. de gebruiker beoordeeld in termen van functie ("Wat kan ik er mee?") en functioneren ("Hoe goed levert de dienst de overeengekomen functie?").

Dit geldt ook voor de voorziening die deel uitmaakt van de dienst. Van een voorziening stellen we functie en functioneren vast,vanuit het perspectief van de afnemer/gebruiker. Over functie en functioneren dienen in de afspraak over de dienstverlening dus concrete besluiten worden genomen.

In ketens van dienstverleners dienen de onderlinge afspraken elkaar te dekken. Daarvoor is het nuttig een vergelijkbaar formaat te hanteren voor die afspraak. De indeling in functie en functioneren van de ondersteunde voorzieningen is daarbij de aanbevolen structuur

Dit begrip wordt op andere pagina's toegelicht met een 'tooltip'. Het NORA Begrippenkader wordt vernieuwd en geleidelijk doorgevoerd in de NORA wiki. Begrippen kunnen bijvoorbeeld de status 'Voorgesteld' hebben als ze nog niet zijn vastgesteld door de NORA Gebruikersraad. Kijk voor meer informatie op de pagina Beheer_van_het_NORA_BegrippenkaderDe eigenschap “Glossary-Source” (als paginatype) met de invoerwaarde “ISO25010%2Chttps://www.noraonline.nl/wiki/De_bouwblokken_van_de_dienst#Samenstelling_van_een_dienst” bevat ongeldige tekens of is onvolledig en kan daarom onverwachte resultaten veroorzaken tijdens een opvraag- of annotatieproces.