Beschikbaar (Doel)
- Feedback
-
GEEF FEEDBACK
- Onderdeel van publieke review
- Terug naar Reviewpagina
- Terug naar Scope Review
- Type pagina
- Kwaliteitsdoel
- ID
- KD06
- Status
- Concept
In publieke review t/m 16 januari 2021.
Dit concept is nieuw en niet gebaseerd op eerdere NORA-afspraken. - Meer Kwaliteitsdoelen bekijken:
- Kwaliteitsdoelen
Beschrijving
Diensten en de hiervoor benodigde informatie, zijn op het juiste moment klaar voor gebruik. Overheidsorganisaties zorgen voor de tijdigheid, continuïteit en robuustheid van de dienst, zodanig dat deze:
- geleverd kan worden wanneer deze nodig is;
- ook in de toekomst geleverd blijft worden;
- bestand tegen verstoringen.
Organisaties leggen daarom afspraken over beschikbaarheid vast en evalueren deze continu. Hierdoor zorgen ze ervoor dat de dienst aan de verwachtingen blijft voldoen die burgers en bedrijven redelijkerwijs mogen stellen.
Oorsprong & bronnen
De motivatie voor dit doel is Veilig, een van de vijf Kernwaarden van Dienstverlening.
Het komt concreet voort uit (onderdelen van) dit beleidskader en/of andere bron(nen):
Onderliggende NORA Architectuurprincipes
| ID | Architectuurprincipe | Stelling |
|---|---|---|
| NAP13 | Risico-oriëntatie | Maak in alle stappen van ontwerp en doorontwikkeling van de dienst de risico's inzichtelijk en stuur op een afgewogen beheersing ervan. |
| NAP14 | Verifieer altijd | Verifieer doorlopend de juiste werking van de componenten en beheersmaatregelen van de dienst. |
| NAP15 | Maak diensten schaalbaar | Bereid de dienst voor op veranderende werklast of reikwijdte. |
