Continu Verbeteren: De motor achter effectieve processen

Continu verbeteren is niet het eenmalig inzetten van een instrument zoals bijvoorbeeld een LEAN A3. Het is een structurele aanpak waarbij:

• Doelstellingen, rollen en taken helder zijn gedefinieerd.
• Meetbare verbeteringen worden doorgevoerd (PDCA-cyclus: Plan-Do-Check-Act).
• Deze verbeteringen duurzaam worden geborgd (SDCA-cyclus: Standardize-Do-Check-Act).

Continu verbeteren is essentieel voor het langdurig succes van een bedrijfsproces en daarmee organisaties, omdat het zorgt voor:

• Adaptiviteit: Processen kunnen meegaan met veranderende behoeften.
• Efficiëntie: Minder verspilling van tijd, middelen en kosten.
• Kwaliteit: Beter resultaat voor maatschappij, burgers & medewerkers.