De dienstverlener voldoet aan de norm

NB: Deze pagina maakt deel uit van de Historie van de NORA en kan verouderde informatie bevatten!'

Deze pagina en alle Basisprincipes en Afgeleide Principes van de NORA zijn per 1 januari 2023 vervallen door nieuwe Bindende Architectuurafspraken: Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes. Zie voor meer informatie het RFC Bindende architectuurafspraken 2022, goedgekeurd door de NORA Gebruikersraad op 13 september 2022.

Afgeleide principes zijn principes die volgen uit de NORA-basisprincipes en die een verdere concretisering van die basisprincipes beogen.

Eigenschappen

ID	AP29
Stelling	De dienstverlener draagt zelf de consequenties wanneer de dienst afwijkt van afspraken en standaarden.
Rationale	Afnemers die zich houden aan de afspraak of norm, mogen niet de dupe worden van dienstverleners die zich daar niet aan houden. De dienstverlener is in dat geval verantwoordelijk voor aanvullende voorzieningen om aan de norm te kunnen voldoen. Wanneer dat niet lukt, is de dienstverlener verantwoordelijk voor additionele kosten bij de afnemer.
Implicaties	Voor de dienst is vastgesteld aan welke normen en standaarden deze moet voldoen. De opzet van de dienst is in overeenstemming met deze normen en standaarden. Afwijkingen van de norm zijn geïdentificeerd. Voor alle afwijkingen zijn voorzieningen getroffen.
Voorbeelden	De afspraak is dat overheidsorganisaties gegevens leveren aan andere overheidsorganisaties via Digikoppeling of geo-standaarden. Een organisatie die desondanks volgens andere standaarden berichten uitwisselt, moet zelf zorgen voor aanvullende functionaliteit waarmee de berichten naar de geldende standaard (van de afnemer) wordt vertaald.
Cluster	Sturing en verantwoordelijkheid
Architectuurlaag	Bedrijfsarchitectuur
Architectuurdomein	Processen
Toepassingsgebied	Generiek
Status actualiteit	Actueel
Prioriteit revisit	0
Laag binnen vijflaagsmodel	2, 4

Relaties

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunten
De dienstverlener voldoet aan de norm	Heeft bron	NORA 3.0 Principes voor Samenwerking en Dienstverlening (Bron)
De dienstverlener voldoet aan de norm	Is vervangen door	Stuur cyclisch op kwaliteit (Architectuurprincipe)
De dienstverlener voldoet aan de norm	Realiseert	Betrouwbaar (Basisprincipe) Standaard (Basisprincipe) (Basisprincipe)

Afgeleide relaties

Vertrekpunt	Relatie	Eindpunt
Relatie PRIV U.04-AP29 (Relatiebeschrijving)	Eindpunt	De dienstverlener voldoet aan de norm
Relatie PRIV U.04-AP29 (Relatiebeschrijving)	Is gerelateerd aan	De dienstverlener voldoet aan de norm
Stuur cyclisch op kwaliteit (Architectuurprincipe)	Is gerelateerd aan	De dienstverlener voldoet aan de norm

Historie NORA