Dienstverlening

Onder dienstverlening verstaan we het leveren van een dienst, of pakket van diensten, door een dienstverlener aan een dienstafnemer.
De dienstverlener kan een bedrijf zijn, variërend van eenmansbedrijven (zzp'ers) tot grote ondernemingen met duizenden werknemers. Maar ook de overheid verleent diensten, evenals particulieren in bijvoorbeeld het vrijwilligerswerk. De dienstafnemers zijn particulieren, bedrijven en de (semi-)overheid.

Diensten zijn belangrijk, omdat ze ons helpen in ons dagelijkse leven waarin diverse gebeurtenissen plaatsvinden. Deze zogenaamde levensgebeurtenissen en bedrijfsgebeurtenissen zijn de basis voor de publieke- en private dienstverlening.


Er zijn nog geen bijeenkomsten over dit onderwerp. Bijeenkomst aanmaken