Eén verantwoordelijke organisatie - Zaakgericht werken
Beschrijving
Dit principe is vooral van betekenis voor Zaakgericht werken in ketens. Er is altijd één organisatie eindverantwoordelijk, ook bij gebundelde dienstverlening. Als ketenpartners met een eigen dienst een bijdrage leveren aan de gebundelde dienst, dan hebben zij daarvoor een eigen zaak, maar het resultaat ervan wordt geleverd aan de eindverantwoordelijke organisatie die de gebundelde dienst levert en daarvoor een hoofdzaak uitvoert.
Het kan voorkomen dat een ondergeschikte dienstverlener adviserend werkt voor een opdrachtgever die de hoofdzaak uitvoert, en dat de ondergeschikte dienstverlener daarbij gegevens verzamelt die niet beschikbaar mogen komen voor de opdrachtgever (bijvoorbeeld bij medische keuringen). In dat geval is de eindverantwoordelijke organisatie die de dienst aan de burger levert, wel eindverantwoordelijk voor de voortgang en het resultaat, maar niet voor alle inhoud.
Realiseert bovenliggend Architectuurprincipe
- AP27 Een verantwoordelijke organisatie ("Eén organisatie is verantwoordelijk en aanspreekbaar voor de dienst")
ID & versieinformatie
- ID
- Status actualiteit
- Concept
- Status toelichting
- Versieaanduiding
- versie onbekend
2 juni 2022 11:51:21
NORA Gebruikersraad
10 april 2019 07:44:49
2 juni 2022 11:51:21
3
