Expertgroep Dienstverlening juni 2025

Informatiebewerken

Op maandag 2 juni 2025 , van 11:00 tot 12:00, organiseert Expertgroep Dienstverlening een online bijeenkomst via: Teams.

Doel: Tussentijdse opvolging
Doelgroep: Leden van de NORA Expertgroep Basisconcept van Dienstverlening (architecten & stakeholders)
Contactpersoon: Pieter Hoekstra
Gerelateerd aan: Basisconcept van Dienstverlening
Type: Kennissessie, Vergadering, Ontmoetingsmoment.

De leden van de groep ontvangen een link van de trekker, Pieter Hoekstra. Heb je belangstelling? Wil je graag participeren of observeren, stuur een mail naar pieter.hoekstra@suparel.com voor een uitnodiging.

Agendabewerken

Goedkeuren verslag Notulen
Overzicht van events als vast agenda punt: Events Dienstverlening
Aanvullende begrippenlijst bcDV, in aansluiting op NORA Begrippenkader
werkgroep: Redactie, Architectuur, Netwerk
Planboard board

Aanwezig: Marco Ensing, Jan van Bon, Paul Hoonakker, Renze Zijlstra, Paul Hakse en Pieter Hoekstra.

Notulen vergadering aprilbewerken

We hebben de notulen van april overlopen en aangenomen. Zie Notulen.

Eventsbewerken

We overlopen de events. Bij terugkomend events zie je in plaats van een datum nu een link. Bij Congres Architectuur in de Zorg, staan we stil bij de spreker Marcel Schrauwen (na onze meeting schrijft hij: Pieter, 19 juni ga ik niet specifiek in op de architectuur van de dienstverlening helaas). Jan vertelt over sessie met CIO van Eindhoven en binnenkortaan een werkgroep met gemeentes (in relatie tot common ground), over hoe je vanuit principe denken naar een gemeenschappelijke basis kan komen voor de aanpassingen van de i-organisatie (link) op de gommon ground ontwikkelingen. Eventueel voor Renze of Paul interessant om bij te wonen. Renze vult aan dat hij betrokken is bij common ground ontwikkelingen. Zie commonground.nl en Renze stelt voor de naam van deze groep toe te voegen aan de lijst.

begrippen bcDV binnen NORA begrippenkaderbewerken

Als je naar deze pagina gaat NORA Begrippenkader en vervolgens op Overzicht NORA Begrippenkaders dan zie je de lijst van begrippen die door de NORA zijn vastgesteld met de definities die erbij horen. Elkaar verstaan, betekent ook meer en meer werken met de zelde begrippen. Hier is veel werk verzet en de eerste 111 begrippen vastgesteld. Elk domein kan aanvullende begrippen definieren, die dan ook worden getoetst tegen deze kernlijst. Jan maakt een lijst van +/- 100 aanvullende begrippen binnen het domein van dienstverlening en zal dat voorleggen aan de werkgroep Redactie en vervolgens aan deze expertgroep voor een interne review om het daarna aan te bieden aan de NORA gebruikersraad. Hierdoor onstaan kruisverwijzingen. Andere domeinen zouden van NORA kunnen meepikken op deze gemeenschappelijke taal. Gemma is niet overal in lijn, kijk bijvoorbeeld naar het woord 'proces'.

Werkgroepenbewerken

Werkgroep redactie is vervolledigd met Esther, Guido, Jan , Renze en Paul Hoonakker. Eveneens wordt gekeken naar een gemeenschappelijk email of distributie mail zodat ieder lid op de hoogte is van een update van de pagina's gerelateerd aan dienstverlening binnen NORA. Pieter zal een voorstel mailaccount doorsturen naar Gerben Wolff. Zie [Werkgroep Redactie Dienstverlening]. Werkgroep Architectuur bestaat momenteel uit Esther, Jan, Marcel en bij de volgende vergadering zullen we even afstemmen of Arnoud hier bij betrokken wil zijn. De werkgroep heeft tot nu toe alleen gekeken naar missie/visie/etc., maar zal zich vooral moeten buigen over de architectuur van het bcDV. En Werkgroep Netwerk, hoe gaan we dit voortzetten? Er is ook nog een tweede deel, hoe gaan we actief de netwerken opvolgen? Het plan is om deze werkgroep te vormen en vooral te richten op het slaan van bruggen met andere partijen. Laten we dit menemen in de volgende agenda. Ook een oproep wie belangstelling heeft om in deze werkgroep deel te nemen. (Denk ook aan opvolging event Open Huis in maart). Het streven is om ieder lid van de Expertgroep te kunnen verbinden met een werkgroep.

Planboardbewerken

We hebben het MIRO bord overlopen, we zullen op 2 juli vanuit deze acties en doelstellingen richting geven aan de werkgroepen. Stilgestaan bij de discussie op het bord tav de belangrijkste relatie van het bcDV met de Organisatielaag van de NORA. De nadruk wordt gelegd op Systeem Denken, dat momenteel niet terugkomt binnen NORA.

Op deze pagina