Expertgroep Zaakgericht Werken augustus 2024
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Bijeenkomst van Expertgroep Zaakgericht Werken op donderdag 29 augustus 2024, 14.00-16:00 uur, locatie: digitaal via Teams.
Doel: Verdere uitwerking Thema Zaakgericht Werken
Doelgroep: Leden en aspirant-leden van de expertgroep
Contactpersoon: Ellen van der Steen .
VERSLAG:
1. Welkom en mededelingen
- Ellen heet Jan van Bon welkom. Er zijn veel afzeggingen voor vandaag. (Later haakt Eric de Jonge nog kort aan.)
2. Naamsvermelding leden werkgroep (verzoek om toestemming vermelding)
- De naamsvermelding van deelnemers aan de werkgroep op noraonline is niet meer actueel. Jan van Bon geeft toestemming om zijn naam ook toe te voegen. De overige leden worden per mail gevraagd of zij toestemming geven. (ACTIE: iedereen)
3. Sandbox:Zaakgericht werken
- Ellen laat Jan zien hoe de nieuwe opzet wordt voor het thema Zaakgericht werken. Het gaat hierbij vooral om de content, niet om de opmaal. Dit thema valt straks onder de algehele layout van NORA binnen het redesign.
- Jan merkt op dat het verstandig is nieuwe teksten eerst te toetsen aan de standaard begrippen uit de werkgroep begrippen. Jan biedt aan de sandbox te redigeren op consistentie met de nieuwe begrippen. (ACTIE: Jan)
- Jan geeft ook aan dat het goed is om de crossreferenties te maken tussen de metamodellen van ZW en Basisconcept van Dienstverlening. (ACTIE: Jan)
- Ellen wil agenderen dat NAP 06 + 10 niet helemaal de lading dekken. Dit moet meegenomen worden voor vervolg. Doelbinding moet nog worden opgenomen. Dit komt nergens naar voren. Informeren bij de bron – lijkt meer op overheidsinformatie. Als die 2 worden toegevoegd dan zouden we compleet zijn voor ZW. Doorgeven aan Eric Brouwer en Robert van Wessel. (ACTIE: ANITA)
- Ellen wil – bij principes – betere aansluiting op wetgeving.
- Ellen zoekt nog naar de plaatjes voor bij Soorten zaken. (ACTIE: Ellen)
- Jan stelt voor een link op te nemen naar de praktijk voor open en gesloten zaken. Misschien moet open en gesloten zaken wel naar de pagina Duurzame toegankelijkheid.
- Grondslagenregister zou ook handig zijn om op te nemen. Jan geeft aan dat Eric hiermee bezig is. Maak onderscheid tussen begrippen bouwblokken en het register van wettelijke voorschriften. Dit is een actiepunt voor een later moment. In mail naar Eric erbij zetten. (ACTIE: Anita)
4. Procesarchitectuur
- Ellen laat Jan de pagina’s voor de Procesarchitectuur zien. Er is in de Gebruikersraad afgesproken deze over te nemen uit GEMMA. Hier moet nog wel een slag over. Jan denkt graag mee en doet een redactieslag. (ACTIE: Jan)
- Volgens Jan klopt de indeling in soorten processen (primair, ondersteunend en besturend) niet. Dit zou: strategisch, tactisch en operationeel moeten zijn. (ACTIE: Ellen komt met aangepast tekstvoorstel.)
- Op de pagina staan definities voor de niveaus. Jan wil deze wel reviewen/redigeren. En kijken naar dubbelingen met wat er al bij basisconcept voor dienstverlening staat.
- Klant-tot-klant proces – klant mag niet meer in NORA, zegt Jan. Is nu afnemer.
- Ellen wil ook plekje geven aan nieuwe technieken. Niet alleen van klantvraag, maar iemand die triggert – van aanvrager tot aanvrager.
- Ellen wil ook het stuk erin dat niet gaat over dienstverlening aan de burger zoals de burger dat opvat, maar over zaken als handhaving etc. Dit hoort ook bij dienstverlening.
- Eric de Jonge sluit aan en vraagt wie aan deze teksten heeft gewerkt. Ellen heeft bestaande teksten in GEMMA Online samengevoegd. Hier moet nog een redactieslag over. Jan ziet een overlap met wat er staat in laag 2.
- Processtandaarden: belangrijk om te hebben, maar maar de vraag is of het deel dat nu hierover beschreven staat de lading dekt. Eric zal hier iets voor voorbereiden. (ACTIE: Eric)
- Eric biedt ook aan te willen redigeren. Jan checkt op definities en aansluiting bij begrippenkader. Eric denkt graag mee en kijkt inhoudelijk naar de processtandaarden.
- Ellen denkt dat er bij dienstverlening al iets staat over procesgericht werken. Kijken waar wat staat en niet dubbelop. (ACTIE: Ellen)
5. Volgende keer op de agenda
- Geschiedenis Katern Zaakgericht werken in NORA
- Begrippen Zaakgericht werken i.s.m de werkgroep Begrippen
- BPMN versus CMMN
6. Rondvraag en afsluiting
- Er staan geen verdere afspraken ingepland. Er worden 3 nieuwe afspraken gepland voor 10 oktober, 7 november en 12 december. Zo is het mogelijk gebruik te maken van de Gebruikersraad van 12 november om eventueel content voor te leggen ter vaststelling.