Extra informatie Basisconcept van Dienstverlening

Basisconcept van Dienstverlening

Onderdeel van

Thema's

Contact

Pieter Hoekstra

pieter.hoekstra@suparel.com

Status

Concept

Nieuwe versie 14-6-2024

Versietoelichting

Redactie

Basisconcept binnen NORA

• Dienstverlening in het Vijflaagsmodel
• Drie uitgangspunten van het Basisconcept van Dienstverlening

Doelgroepen

• Architect
• Bestuurder
• Ambtenaar
• Burger

Hoe werkt het bcDV?

• Managementarchitectuur
• Begrippenlijst
• Bouwblok: managementsysteem
• Bouwblok: dienst
• Bouwblok: werkwijzen
• De regels (principes)
• Generieke functies bcDV
• Extra informatie

Relatie met beleidskaders

• bcDV en overheidsdienstverlening
• Relevante beleidskaders
• Ontstaansgeschiedenis bcDV
• Toepassen van het Basisconcept van Dienstverlening

Relatie met huidige problematiek

• Evaluaties van misstanden
• Probleemstelling Basisconcept van Dienstverlening
• bcDV als fundering onder diensten

Expertgroep

• Expertgroep Dienstverlening
  • Werkgroep Architectuur Dienstverlening
  • Werkgroep Netwerk Dienstverlening
  • Werkgroep Redactie Dienstverlening

Op deze pagina vind je extra informatie over het bcDV.

• Parabel Oppervlakkige issues en diepere oorzaken

Nederlandse Overheid Referentie Architectuur.

Ga naar de pagina met de definitie van 'NORA'