Gebruiksstatistieken toelichting

De gebruiksstatistieken van NORA Online worden jaarlijks gepubliceerd. De periode per jaar loopt telkens van 1 januari tot en met 31 december. De gebruiksstatistieken worden in zijn geheel uitgeschreven, zodat de content beter digitaal toegankelijk is voor mensen met een beperking.

Samenvatting

Sommige cijfers, waarmee de statistieken tot stand komen, worden vastgesteld door een aantal meetwaarden (metrics). De meetwaarden waarvan gebruik wordt gemaakt is uitgewerkt op deze pagina. Verder is uitleg - over door NORA gebruikte termen die ook worden gebruikt bij de gebruiksstatistieken - uitgeschreven.

Uitleg over Meetwaarden (metrics)

De metric ‘pageview’ is een enkele keer dat een pagina wordt opgevraagd door een browser. Wanneer een gebruiker terugkeert naar de pagina of de pagina ververst zal dit opnieuw geteld worden als een pageview. De genoemde getallen zijn maandgemiddelden, het totaal aantal pageviews in een jaar ligt dus 12 keer zo hoog.

De metric ‘tijd op de website’ staat voor de som van de duur van alle bezoeken samen en wordt berekend in seconden. In deze presentatie hebben we dit omgerekend naar werkdagen (seconden*60*60*8), omdat het gros van de bezoekers de website in hun eigen werktijd bezoeken en een getal in seconden weinig zegt. De genoemde getallen zijn maandgemiddelden, het totaal aantal werkdagen dat alle bezoekers samen op Nora Online hebben doorgebracht in een jaar ligt dus 12 keer zo hoog.

De metric ‘unieke bezoeker’ staat voor 1 of meer bezoeken vanuit een unieke combinatie van browser, device en ip-adres. Het is niet gelijk te stellen aan het aantal unieke mensen dat noraonline bezoekt: één mens kan langs komen vanaf verschillende devices, vanaf verschillende locaties en netwerken of met verschillende browsers, terwijl er aan de andere kant ook meerdere mensen mee kunnen kijken bij één bezoek (bijvoorbeeld op een groot scherm in een vergadering). De getallen zijn gebaseerd op de periode 1 januari t/m 31 december van de genoemde jaartallen en geven het gemiddelde aantal unieke bezoekers per maand aan. Het totaal aantal unieke bezoekers in een jaar ligt dus 12 keer zo hoog.

De metric ‘bezoeken’ is een enkele keer dat een bezoeker contact legt met noraonline.nl, ongeacht hoeveel pagina’s binnen de website bezocht worden. Een bezoek eindigt wanneer de bezoeker naar een pagina buiten de website gaat of de browser afsluit. De genoemde getallen zijn maandgemiddelden, het totaal aantal bezoeken in een jaar ligt dus 12 keer zo hoog.

De metric ‘unieke terugkerende bezoeker’ is een unieke bezoeker (unieke combi van device, browser en ip-adres) die al eens eerder contact heeft gelegd met Nora Online.nl binnen de onderzochte periode. De onderzochte periode is in dit geval het hele jaar, dus een bezoeker die in januari de website bezoekt en in juni terugkeert is een terugkerende bezoeker, maar een bezoeker die op 31 december langs komt en op 1 januari terugkeert zal niet geteld worden als terugkerende bezoeken. De genoemde getallen zijn maandgemiddelden, het totaal aantal bezoeken in een jaar ligt dus 12 keer zo hoog.

Uitleg over out-links en downloads

Out-links zijn bezoekers die de wiki verlaten door op een link naar buiten te klikken. Dat heeft als nadeel dat ze de wiki verlaten (en dus geen andere pagina’s bekijken) en als voordeel dat ze ergens heengaan waar we naar verwijzen. Verwijzingen naar pagina’s waar de bezoeker meer gedetailleerde informatie kan vinden heeft voordelen voor de bezoekers, beheerkosten (afgezet tegen het opnemen van de informatie in de eigen pagina’s) en vindbaarheid van de site (veel verwijzingen heen en weer suggereert voor google betrouwbaarheid). Wel is het belangrijk dat de bezoeker door de context van de verwijzing kan beoordelen of de informatie op de andere website voor hem/haar relevant gaat zijn. Downloads zijn media-bestanden die de bezoeker opvraagt op de server, zoals afbeeldingen en pdf-bestanden. De doorzettende groei van het aantal downloads is opmerkelijk, aangezien de kernbestanden van de NORA steeds minder als pdf worden aangeleverd maar direct verwerkt worden in de wiki. De oude katernen van NORA 3.0 worden nog gedownload, maar een groot deel van de nieuwe downloads bestaat uit afbeeldingen. Als dit betekent dat afbeeldingen vaker worden hergebruikt past dit goed bij de trend naar een meer grafische architectuur.

Toelichting 'Pagina's van binnenkomst'

Een pagina van binnenkomst is de eerste pagina die de bezoeker bezoekt op Nora Online, dus de pagina die in de adresbalk is ingetikt of waar de bezoeker terecht kwam door op een zoekresultaat of link te klikken. Per pagina is het aantal binnenkomsten van dat jaar op die de pagina’s weergegeven als percentage van het totaal aantal binnenkomsten.

Webcrawler of spider

Een webcrawler (ook wel spider genoemd) is een soort automatisch programma dat het internet afgaat om webpagina’s te bezoeken en te verzamelen. Dit gebeurt stap voor stap en volledig geautomatiseerd.

Zo’n crawler maakt vaak een lokale kopie van de pagina’s die hij tegenkomt. Die kopieën worden later gebruikt om de inhoud te verwerken en te indexeren, bijvoorbeeld voor zoekmachines zoals Google.

Omdat crawlers je website ook “bezoeken”, kunnen ze in statistieken worden meegeteld als normale bezoekers. Daardoor lijken je bezoekersaantallen soms hoger dan ze echt zijn, en kunnen de statistieken dus vervuild raken.

Een natuurlijke persoon die iets gebruikt.

Naar de pagina met de definitie van ‘gebruiker’

De betekenis die mensen geven aan gegevens in een context.

Naar de pagina met de definitie van ‘informatie’

Iets dat bij overdracht een waarde vertegenwoordigt.

Naar de pagina met de definitie van ‘goed’

De fundamentele concepten en eigenschappen van een object in zijn omgeving, samen met de leidende principes voor de realisatie en evolutie in de levenscyclus van dat object.

Naar de pagina met de definitie van ‘architectuur’