Ketensturing

Exporteer naar RDF

Publieke organisaties werken steeds meer samen in ketens en andere verbanden. De achterliggende reden daarvoor is simpel: de burger en het bedrijf zien de overheid als één geheel. Zij verwachten dat overheidsorganisaties gegevens onderling delen en hun uitvoeringsprocessen op elkaar afstemmen. Overheidsorganisaties krijgen daardoor steeds meer te maken met organisatieoverstijgende samenwerking. De praktijk toont aan dat die samenwerking nog veel taaie problemen kent en de nodige uitdagingen met zich meebrengt.

De buitenwereld brengt dergelijke problemen al snel in verband met falende ICT, maar dat blijkt in de praktijk geen afdoende verklaring. Ketensamenwerking is namelijk niet zozeer een zaak van techniek (hoewel ICT een belangrijke rol speelt), maar ook en vooral van mensen. In een keten moeten die niet alleen elkaars processen en de onderlinge verwevenheid daartussen begrijpen, maar zij moeten ook met elkaar samenwerken. Ketensamenwerking vergt van bestuurders dan ook dat ze niet alleen de techniek en de inhoud regelen, maar ook uitdrukkelijk aandacht besteden aan de culturele en relationele aspecten die bij die samenwerking horen.

Basisinformatie & verdieping

Wat is ketensturing(Basisinformatie)

Waarom is ketensturing van belang(Basisinformatie)

Ketensturing/Voorwoord tweede druk(Verdieping)

Ketensturing/Verantwoording(Verdieping)

Ketensturing/De wereld van ketens(Verdieping)

Ketensturing/Het besturen van ketens(Verdieping)

Ketensturing/Bouwstenen voor ketensturing(Verdieping)

Ketensturing/Implementatie van ketensturing(Verdieping)

Ketensturing/Veranderingen in ketensamenwerking(Verdieping)

Overzichten

Ketensturing/bibliotheek-