Handreiking appontwikkeling en beheer

Handreiking Mobiele app Ontwikkeling en Beheer

voor de Nederlandse overheid

De Nederlandse overheid ontwikkelt steeds meer apps. Maar wat is nu een goede app? Waar moet je rekening mee houden? Welke standaarden zijn er? Deze gezamenlijke uitgave van Belastingdienst, DICTU, JIO, JIVC en SSC-I in samenwerking met provincies geeft hier antwoord op.

Finale versie 5.0
1 juli 2025

Dit is de webversie van de Handreiking. De Handreiking is hier als pdf te downloaden (PDF, 6,28 MB).

Inhoudsopgave

Colofon

Inleiding

1 Beleid

1.1 Beleid en overheidsstandaarden

1.2 Publieke Standaarden

1.3 Architectuurkaders

1.4 Principes

1.5 Adoptie nieuwe ontwikkelingen

2 Bedrijfsarchitectuur

2.1 Toegevoegde waarde bedrijfsstrategie

2.2 Aansluiting op de eindgebruiker

2.3 Doel en doelgroep

2.4 Device-strategie

2.5 Transparantie

2.6 Succesvolle apps

3 Informatiearchitectuur

3.1 Classificatie van gegevens

3.2 Privacybeginselen

3.3 Vastleggen van informatie

3.4 Lokaal opslaan

3.5 Combineren van bronnen

3.6 Virtual reality, augmented reality en machine learning

4 Standaard pakketten

4.1 Inkoop

4.2 Eisen aan ondersteuning

4.3 Technische aandachtspunten

4.4 Standaard ‘Security bij inkooptrajecten’

4.5 Wettelijke eisen

5 Softwarearchitectuur

5.1 Native en cross-platform apps

5.2 Web & hybride

5.3 Welk type app?

5.4 Mobiele Operating Systems en versies

5.5 Componenten van een app

5.6 Push-notificaties

5.7 Geografische functionaliteit

5.8 Augmented Reality

6 Artificial intelligence voor mobiele apps

6.1 Artficial intelligence: wat is het en definities

6.2 Manifestatievormen van AI op Mobiel

6.3 AI in de cloud of op het toestel zelf?

6.4 Responsible AI in de mobiele context

7 Integratiearchitectuur

7.1 Standaard producten

7.2 Update strategie

7.3 Schaalbaarheid en beschikbaarheid

7.4 Communicatieprotocollen

7.5 AppConfig

8 User experience

8.1 Ontwerpstrategie

8.2 Gebruiker

8.3 Toegankelijkheid

8.4 Rijkshuisstijl

8.5 Conversational user interface

9 Infrastructuurarchitectuur

9.1 Infrastructurele zonering

9.2 OTAP-omgeving

9.3 Schaalbaarheid

9.4 Connectiviteit

9.5 Cloud

10 Beveiliging

10.1 Beveiliging en de overheid

10.2 Maatregelen op basis van een risicoanalyse

10.3 Belangrijke beveiligingsstappen en principes

10.4 Blijf testen

11 Beheer en distributie

11.1 (Door)ontwikkelen van apps

11.2 Device management

11.3 Distributiekanalen

11.4 Beheer van mobiele apparaten en apps

12 Betrokken Partijen

Een bepaald voorkomen van iets.

Naar de pagina met de definitie van ‘versie’