8 User experience

Hoe voldoen we aan de behoefte van de klant? Hoe kunnen we een app ontwikkelen die eenvoudig in gebruik is en prettig is om mee overweg te gaan? In dit hoofdstuk geven we handvatten voor een goede gebruikerservaring voor apps. We zullen in dit hoofdstuk nader ingaan op:

Ontwerpstrategie (belangrijke aandachtsgebieden)
Gebruikers
Toegankelijkheid (WCAG 2.2)
Rijkshuisstijl (Rijksoverheid)
Gebruikersonderzoek

Een goed ontwerp houdt rekening met meerdere aspecten van de gebruiker en probeert de belasting op de gebruiker zoveel mogelijk te minimaliseren.
Zorg dat de app voldoet aan de toegankelijkheidseisen eisen van de overheid.
Maak een afweging tussen de huisstijl van de organisatie (bijv. Rijkshuisstijl) en platformstandaarden.

Volgende pagina: 8.1 Ontwerpstrategie