Klantbeeld
Beschrijving: Een overzicht van de voorkeuren en behoeften van de klant op basis van geagregeerde klancontactinformatie
Bron: Bestand:Nora 3.0 principes voor samenwerking en dienstverlening.pdf
Vastgesteld in: NORA 3.0 Principes voor samenwerking en dienstverlening
Wordt op andere pagina's toegelicht met een 'tooltip': Ja
