Leg een Service Level Agreement vast bij de dienst
Beschrijving
Leg de inhoud van de dienst en het akkoord hierop schriftelijk vast, in de vorm van een Service Level Agreement (SLA), een Gegevens Leverings Overeenkomst (GLO), of in wet- en regelgeving.
Dit is in elk geval noodzakelijk voor bedrijfskritische diensten of diensten met een zeer vertrouwelijk karakter. Hierbij is het akkoord en de inhoud daarvan schriftelijk vastgelegd.
De dienstverlener geeft hierbij ook aan welk betrouwbaarheidsniveau geldt voor de identificatie van de afnemer.
Realiseert bovenliggende Architectuurprincipes
- NAP09 Beschrijf de dienst nauwkeurig ("Beschrijf de dienst nauwkeurig en positioneer deze helder binnen het dienstenaanbod.")
ID en versieinformatie
- ID
- IMP042
- Status actualiteit
- Actueel
- Status toelichting
- In werking getreden op 1-1-2023, conform RFC 2022. (zie besluit)
- Versieaanduiding
- versie onbekend
Gewijzigd:
2 januari 2023 13:43:13
Verplichting:
Beheerregime:
Fase:
NORA Gebruikersraad
30 augustus 2022 13:07:37
2 januari 2023 13:43:13
2
