Lever een kanaal-onafhankelijk resultaat
- Feedback
- De review is op 1 februari 2022 gesloten, de Werkgroep presenteert op 17 mei 2022 een nieuwe versie aan de reviewers: "Resultaten review verwerkt."
- Versie
- resultaten review verwerkt
- Was onderdeel van publieke review
- Terug naar Reviewpagina
- Terug naar Scope Review
- Type pagina
- Architectuurprincipe
- ID
- NAP03
- Status
- Concept
In publieke review t/m 31 januari 2021.
Dit concept is gebaseerd op het oude AP09 Voorkeurskanaal internet,AP10 Aanvullend kanaal,AP11 Gelijkwaardig resultaat ongeacht kanaal en AP22 No wrong door. - Meer Architecuurprincipes bekijken:
- Architectuurprincipes
Stelling
Lever een gelijkwaardige uitkomst, ongeacht het gebruikte kanaal. Bied de dienst aan via internet, fysiek (off-line) en eventueel via andere passende kanalen waar de afnemer gebruik van kan maken.
Rationale
Afnemers verwachten een gelijkwaardig resultaat, dat niet beïnvloed wordt door hun kanaalkeuze. Het mag dus voor het resultaat van de dienst geen verschil uitmaken of deze bijvoorbeeld via internet of fysiek is aangevraagd. De geleverde informatie is in alle gevallen hetzelfde, ongeacht de plaats of medewerker die deze informatie levert.
Realiseert doel(-en)
Implicaties
In de op 1 februari 2022 gesloten publieke review zijn slechts twee voorbeeldimplicaties opgenomen. In 2022 zal de Werkgroep NORA Architectuur Principes voor alle Architectuurprincipes implicaties uitwerken, mede op basis van de reacties in de review. Zie Implicaties van Architectuurprincipes voor meer informatie of lever een implicatie aan via nora@ictu.nl.
Er zijn nog geen implicaties aangedragen voor dit architectuurprincipe.
