Maak heldere afspraken over aanbieden en afnemen van diensten
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
- Onderdeel van
- Bindende Architectuurafspraken
- Contact
- NORA Gebruikersraad
- nora@ictu.nl
- Status
- Actueel
- In werking getreden op 1-1-2023, conform RFC 2022. (zie besluit)
- ID
- IMP024
- Versie
- versie onbekend
- Implicatie bij
- Hergebruik vóór kopen vóór maken, Beschrijf de dienst nauwkeurig
Beschrijving
Maak heldere afspraken over aanbieden en afnemen van diensten, waaronder eventueel van toepassing zijnde vergoedingen (afbakening van verantwoordelijkheden). Doe dit zowel vooraf als bij het afsluiten.
- Maak duidelijke afspraken over de gegarandeerde levensduur van de aangeboden dienst.
- Stem de opzet van je diensten af met dienstverleners van verwante diensten om overlap en dubbel werk te voorkomen. Voordat je een eigen dienst maakt, bekijk eerst of er al iets soortgelijks aanwezig is.
- Vraag en aanbod van diensten vind plaats door bundeling op overheidsniveau.
Realiseert bovenliggende Architectuurprincipes
- NAP06 Hergebruik vóór kopen vóór maken ("Ga uit van overheidsbreed hergebruik van diensten, of onderdelen daarvan voordat je overgaat tot het kopen of het laten maken.")
- NAP09 Beschrijf de dienst nauwkeurig ("Beschrijf de dienst nauwkeurig en positioneer deze helder binnen het dienstenaanbod.")