Overleg:Perspectief gebruiker

Uit NORA Online
Ga naar: navigatie, zoeken

Relatie tussen 'gebruiker' (UX) en 'afnemer' (NORA): hetzelfde of net iets anders? Antwoord NORA Beheer: Afnemer was in oudere versies van dit AP wat ambigue, de term Gebruiker is gekozen om de mens centraal te zetten die met de diensten moeten werken, ongeacht of dit nu een burger is, een ondernemer, of een ambtenaar. Elke gebruiker van een dienst telt, dus je zult de belangen van verschillende gebruikersgroepen soms tegen elkaar af moeten wegen.