Proactief (Doel)
Beschrijving
Burgers en bedrijven krijgen de dienstverlening waar ze recht op hebben of behoefte aan hebben. De overheidsdienstverlener zorgt er voor dat informatie hierover beschikbaar wordt gesteld. De overheidsdienstverlener neemt zelf het initiatief om burgers en bedrijven te informeren, wanneer uit beschikbare gegevens blijkt dat dit voor hen van belang is. Dit uiteraard binnen de wettelijke kaders.
Oorsprong & bronnen
De motivatie voor dit doel is Doeltreffend, een van de vijf Kernwaarden van Dienstverlening.
Het komt concreet voort uit (onderdelen van) dit beleidskader en/of andere bron(nen):
- Brede maatschappelijke heroverweging Rijksfinancien
- Dienstverlening Position Paper (VNG)
- Overheid in contact
- Wet open overheid (Woo)
- Wet hergebruik van overheidsinformatie
Onderliggende NORA Architectuurprincipes
| ID | Architectuurprincipe | Stelling |
|---|---|---|
| NAP05 | Bied de dienst proactief aan | Bied de dienst aan wanneer dit in het belang is of zou kunnen zijn voor de afnemer. |
ID & versieinformatie
- ID
- KD12
- Status actualiteit
- Actueel
- Status toelichting
- In werking getreden op 1-1-2023, conform RFC 2022. (zie besluit)
- Versieaanduiding
- resultaten review verwerkt
Gewijzigd:
12 mei 2025 13:45:30
Verplichting: Informatief
Beheerregime:
Fase: Beheerfase
NORA Gebruikersraad
29 september 2020 13:49:56
12 mei 2025 13:45:30
16
Informatief
12 mei 2025
