Toegankelijkheid noraonline

De actuele toegankelijkheidsverklaring is te vinden op Toegankelijkheidsverklaring.nl

Toegankelijkheid noraonline

NORA streeft naar volledige compliancy met Digitoegankelijk (EN 301 549 met WCAG 2.1) en alle andere toepasselijke verplichte open standaarden.

Voor het continu verbeteren van de toegankelijkheid is jaarlijks EUR 10.000 beschikbaar vanuit het reguliere beheer voor het inhuren van expertise. Daarnaast is toegankelijkheid een integraal onderdeel van het reguliere beheer.

De beheerders zijn getraind op toegankelijkheid van hun teksten. Iedereen die aan noraonline teksten wil toevoegen wordt gevraagd zich te houden aan de instructies voor het toegankelijk houden van content. NORA Beheer ziet hierop toe.

Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heb je een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via nora@ictu.nl, of bel/sms/signal een van de beheerders.

• Doorgaans krijg je binnen enkele uren antwoord op je vraag.
• We informeren je over de voortgang en de uitkomst.
• Binnen 3 weken is het verzoek afgehandeld.

Ben je niet tevreden met de manier waarop je vraag is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kun je een klacht indienen via eric.brouwer@ictu.nl. En waar nodig ook contact opnemen met de Nationale Ombudsman.

Zie NORA Beheer voor leden en taakverdeling of neem direct contact op via:

• nora@ictu.nl
• mastodon
• +31629099131 (Marieke Vos)
• +31621137505 (Anita Langenacker)
• +31625081006 (Eric Brouwer)

Verbeterplan toegankelijkheid noraonline

Het toegankelijk maken én houden van noraonline vraagt om voortdurende aandacht. Noraonline is een online samenwerkings- en kennisdelingsplatform waarop continu nieuwe of bijgewerkte wiki-pagina’s, bestanden en afbeeldingen worden gepubliceerd.

Op 28 juni 2025 is er een toegankelijkheidsonderzoek uitgevoerd door Swink. Het volledige toegankelijkheidsrapport is beschikbaar op de website van Swink.

Uit dit onderzoek bleek dat noraonline aan 19 van de 50 succescriteria niet voldeed. Dat deze criteria niet werden gehaald, had verschillende oorzaken: soms lag het aan de onderliggende software (Semantic MediaWiki), soms aan de NORA-vormgeving (de ‘skin’) en soms aan de content zelf. Naar aanleiding van deze bevindingen zijn we aan de slag gegaan met verschillende verbeteringen, met name in de NORA-vormgeving.

Medio december 2025 vindt een heronderzoek plaats. Daarbij wordt bekeken in hoeverre noraonline verbeterd is ten opzichte van juni 2025, specifiek op de 19 succescriteria waaraan we eerder niet voldeden.

Content toegankelijk maken en houden

Een groot gedeelte van de toegankelijkheidsproblemen zit in de content op noraonline. Op noraonline kunnen gebruikers bestanden uploaden in verschillende formaten. De meest gangbare en veelgebruikte bestandsformaten zijn PDF-documenten en afbeeldingen (JPG, JPEG, WEBP en PNG). In onderstaande twee secties wordt beschreven hoe we deze twee typen bestanden digitaal toegankelijk willen maken en houden.

Toegankelijkheid van documenten

Naast de wiki-pagina's zelf, bevat noraonline veel presentaties, architectuurdocumenten, beleidskaders en overige stukken in PDF-formaat, die wij ontsluiten voor geïnteresseerden. Documenten van derden en oude documenten zijn nog niet altijd toegankelijk, nieuwe documenten worden hier wel op getest. Zie Documenten op noraonline en toegankelijkheid voor eisen, beleid en tips voor wie documenten aanlevert.

Toegankelijkheid van afbeeldingen

Noraonline bevat ook veel afbeeldingen, zoals afbeeldingen van (architectuur)modellen, iconen, figuren, logo's, mensen binnen de community, etc. Vaak verrijken deze afbeeldingen de kennis die op noraonline te lezen is. Deze afbeeldingen moeten een alternatieve tekst hebben die voorgelezen kan worden door schermlezers. Nog niet alle afbeeldingen op noraonline hebben een alternatieve tekst (kortweg alt-tekst). Dit komt, doordat het er simpelweg erg veel zijn en dit vroeger niet verplicht was. Instructies voor het toevoegen van de alt-tekst staan op de pagina Toegankelijjkheid bij Alternatief voor afbeeldingen beschreven.

Acties vanuit NORA Beheer

Jaarlijks wordt in januari een lijst opgesteld van de 100 meest gebruikte bestanden. Van deze bestanden wordt de toegankelijkheid beoordeeld. Gezien de hoeveelheid werk die dit vergt en ons budget kunnen wij echter jaarlijks slechts een beperkt aantal documenten beoordelen en toegankelijk maken. Indien concreet behoefte bestaat aan het toegankelijk maken van een specifiek document, dan kan je een verzoek bij ons indienen om dat document met prioriteit toegankelijk te maken.

Daarnaast zijn we vanaf 2025 begonnen met het opschonen van oude bestanden, zodat die niet digitaal toegankelijk hoeven te worden gemaakt.

Toegankelijkheid van onze bijeenkomsten

Bijeenkomsten van NORA zijn, voor zover niet anders aangegeven, toegankelijk voor alle geïnteresseerden. Wil je een bijeenkomst bijwonen en zijn er (fysieke) eisen waaraan de locatie daarvoor moet voldoen, laat het ons dan even weten dan controleren we of er issues zijn en zoeken waar nodig een oplossing.

Voor digitale bijeenkomsten geldt in principe hetzelfde, al zijn we daarbij beperkt door de technische capaciteiten van de tools en onze eigen capaciteit in kennis en mankracht. Wil je live een bijeenkomst bijwonen, neem dan even van te voren contact op om te overleggen wat het meest praktisch is. Wellicht kunnen we door een kleine aanpassing de bijeenkomst beter op je wensen afstemmen, een extra facilitator zoeken die je bijstaat, of de bijeenkomst opnemen en later in meer toegankelijk format beschikbaar stellen. Er is veel mogelijk, ook met een beperkt budget, als we er op tijd samen over nadenken. Zo is het ondertitelen van presentaties na afloop een goede gewoonte, maar doen we dat normaal gesproken niet bij vergaderingen.

De mate van toegankelijkheid van bijeenkomsten via Microsoft Teams staat beschreven op support.microsoft.com.

Toegankelijkheid van de NORA Pleio-website

Voor documenten van NORA expertgroepen die afscherming behoeven, wordt gebruik gemaakt van een Pleio-site van de Overheid. De toegankelijkheid van deze NORA Pleio-site wordt door NORA Beheer zo goed als mogelijk geborgd. Zie Toegankelijkheidsverklaring NORA Pleio-site.

Alle handelingen die relevant zijn voor het instandhouden van iets.

Ga naar de pagina met de definitie van 'beheer'

Een vooraf vastgestelde handelwijze voor het realiseren van doelen.

Ga naar de pagina met de definitie van 'beleid'

Een fundamentele en algemeen toepasbare regel, gebaseerd op een overtuiging en die geldt als richtlijn.

Ga naar de pagina met de definitie van 'principe'

Iets dat bij overdracht een waarde vertegenwoordigt.

Ga naar de pagina met de definitie van 'goed'