Uitvoeringsorganisatie en klant
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Gebied van aandacht dat van belang is bij het realiseren van organisatiedoelen.
Eigenschappen
| Beschrijving | In de communicatie naar de klant dient de boodschap niet alleen consistent te zijn met wet- en regelgeving waarop zij is gebaseerd; de boodschap dient ook zodanig verwoord te zijn, dat deze begrijpelijk en leesbaar is voor de klant.
De te communiceren boodschap zal moeten worden vertaald naar het juiste taalniveau, bijvoorbeeld taalniveau B1 voor teksten op de website van een uitvoeringsorganisatie. Daarnaast zal er bij sommige uitvoeringsorganisaties sprake zijn van het aanbieden van de dienstverlening in verschillende talen. |
|---|---|
| Status actualiteit | Actueel |
Relaties
| Vertrekpunt | Relatie | Eindpunten |
|---|---|---|
| Uitvoeringsorganisatie en klant | Is relevant binnen |
|
Afgeleide relaties
| Vertrekpunt | Relatie | Eindpunt |
|---|---|---|
| Content-management (Maatregel) | Is relevant binnen | Uitvoeringsorganisatie en klant |
| Regelbeheeromgeving (Maatregel) | Is relevant binnen | Uitvoeringsorganisatie en klant |
| Teksten voor beslisondersteuning (Maatregel) | Is relevant binnen | Uitvoeringsorganisatie en klant |