Verantwoording dienstlevering mogelijk - Zaakgericht werken

Uitwerking van Verantwoording dienstlevering mogelijk (AP30) binnen het thema Zaakgericht Werken

Stelling van het principe:

De wijze waarop een dienst geleverd is, kan worden verantwoord

Toelichting

Bij Zaakgericht werken wordt alle relevante bijbehorende informatie opgeslagen in het zaakdossier. Wat daarvan nodig is en blijft voor verantwoording wordt gearchiveerd. Na het afsluiten van de zaakEen samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden en de geleverde dienst te reconstrueren en te verantwoorden.