Brontekst bekijken van Basisconcept van Dienstverlening voor ambtenaren

==Uitvoerend perspectief==
Ambtenaren kunnen daarbij ook streven naar het optimaal uitvoeren van opgelegde taken. Dit is de andere kant van de medaille: niet alleen de belangen van de burger moeten gediend worden, ook de aan de overheid toegekende taak dient maximaal effectief en efficiënt te worden uitgevoerd. Beide perspectieven dienen rekening met elkaar te houden. 
* Het bcDV geef de ambtenaar concrete ondersteuning bij dit perspectief: de werkwijzen die het bcDV specificeert zijn maximaal effectief en efficiënt ontworpen, waardoor de ambtenaar met minder inspanning meer resultaat kan bereiken. 
* Ambtenaren worden nogal eens bekritiseerd om hun houding bij het uitvoeren van de dienstverlening. Voor ambtenaren belangrijk is om te voelen dat ze met z'n allen vanuit een uniforme manier van werken in de totale keten, voorspelbaar en slagvaardig alle stappen kunnen zetten die in het belang van de burger (en dat zijn ze zelf ook) zijn. De ambtenaar kan dan met trots de eigen bijdrage aan de maatschappij bezien, en plezier in het werk ervaren.