Kwaliteitsdoelen

Poster met de iconen van de kwaliteitsdoelen, gerangschikt onder de vijf kernwaarden vertrouwen, veilig, toekomstgericht, doeltreffend en doelmatig. Zowel de kwaliteitsdoelen als hun iconen zijn beschreven op de onderliggende pagina's.

Kwaliteitsdoelen beschrijven de normen waaraan overheidsdienstverlening moet voldoen om effectief, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te zijn. Ze zorgen ervoor dat digitale diensten aansluiten op de behoeften van burgers, bedrijven en overheidsinstanties. Wanneer kwaliteitsdoelen ontbreken, kunnen inefficiënte, onveilige of slecht toegankelijke diensten ontstaan.

Deze doelen helpen overheidsorganisaties te helpen bij het ontwerpen, implementeren en verbeteren van hun dienstverlening. Ze bieden houvast bij architectuurkeuzes en zorgen voor consistentie en samenwerking binnen de overheid. Door kwaliteitsdoelen centraal te stellen, wordt dienstverlening transparanter, toekomstbestendig en beter afgestemd op gebruikersbehoeften.


Er is nog geen nieuws over dit onderwerp. Nieuwsbericht aanmaken


Er zijn nog geen bijeenkomsten over dit onderwerp. Bijeenkomst aanmaken