Kwaliteitsdoelen
Kwaliteitsdoelen beschrijven de normen waaraan overheidsdienstverlening moet voldoen om effectief, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te zijn. Ze zorgen ervoor dat digitale diensten aansluiten op de behoeften van burgers, bedrijven en overheidsinstanties. Wanneer kwaliteitsdoelen ontbreken, kunnen inefficiënte, onveilige of slecht toegankelijke diensten ontstaan.
Deze doelen helpen overheidsorganisaties te helpen bij het ontwerpen, implementeren en verbeteren van hun dienstverlening. Ze bieden houvast bij architectuurkeuzes en zorgen voor consistentie en samenwerking binnen de overheid. Door kwaliteitsdoelen centraal te stellen, wordt dienstverlening transparanter, toekomstbestendig en beter afgestemd op gebruikersbehoeften.
Nieuws
Al het NORA NieuwsEr is nog geen nieuws over dit onderwerp. Nieuwsbericht aanmaken
Agenda
Volledige agenda op NORAEr zijn nog geen bijeenkomsten over dit onderwerp. Bijeenkomst aanmaken
12 mei 2025 13:38:15
5 oktober 2021 12:18:54
12 mei 2025 13:38:15
43
Informatief
12 mei 2025