Verplaats je in de gebruiker
- Feedback
- De review is op 1 februari 2022 gesloten, de Werkgroep presenteert op 17 mei 2022 een nieuwe versie aan de reviewers: "Resultaten review verwerkt."
- Versie
- resultaten review verwerkt
- Was onderdeel van publieke review
- Terug naar Reviewpagina
- Terug naar Scope Review
- Type pagina
- Architectuurprincipe
- ID
- NAP01
- Status
- Concept
In publieke review t/m 31 januari 2021.
Dit concept is gebaseerd op het oude AP19 Perspectief gebruiker,AP12 Eenmalige uitvraag,AP20 Persoonlijke benadering en AP22 No wrong door. - Meer Architecuurprincipes bekijken:
- Architectuurprincipes
Stelling
Ontwerp, realiseer en verbeter de dienst vanuit het perspectief van de afnemer.
Rationale
Om een kwalitatief goede dienst met ondersteunende systemen te leveren is het nodig om niet alleen het perspectief van de overheidsdienstverlener, maar óók het perspectief, de beweegredenen, verwachtingen en context van de afnemer mee te nemen.
Realiseert doel(-en)
- Transparant (Doel)
- Ontvankelijk (Doel)
- Verantwoord (Doel)
- Toegankelijk (Doel)
- Begrijpelijk (Doel)
- Overzichtelijk (Doel)
- Uniform (Doel)
Implicaties
In de op 1 februari 2022 gesloten publieke review zijn slechts twee voorbeeldimplicaties opgenomen. In 2022 zal de Werkgroep NORA Architectuur Principes voor alle Architectuurprincipes implicaties uitwerken, mede op basis van de reacties in de review. Zie Implicaties van Architectuurprincipes voor meer informatie of lever een implicatie aan via nora@ictu.nl.
Er zijn nog geen implicaties aangedragen voor dit architectuurprincipe.
