Verplaats je in de gebruiker

Uit NORA Online
Ga naar: navigatie, zoeken

Afbeelding Publieke review Kernwaarden van Dienstverlening en bijbehorende Kwaliteitsdoelen en Architectuurprincipes

Feedback
GEEF FEEDBACK
Onderdeel van publieke review
Terug naar Reviewpagina
Terug naar Scope Review
Type pagina
Architectuurprincipe
ID
NAP01
Status
Concept
In publieke review t/m 16 januari 2021.
Dit concept is gebaseerd op het oude AP19 Perspectief gebruiker,AP12 Eenmalige uitvraag,AP20 Persoonlijke benadering en AP22 No wrong door.
Meer Architecuurprincipes bekijken:
Architectuurprincipes

Stelling

Ontwerp, realiseer en verbeter de dienst (met ondersteunende systemen) vanuit de behoefte van de afnemer.

Rationale

Gebruikers (afnemers) verwachten dat de dienstverlener hun voorkeuren en specifieke wensen onthoudt en rekening houdt met de menselijke maat. De achtergrond en beweegredenen van de afnemer zijn essentieel om het perspectief te kennen.

Realiseert doel(-en)

Implicaties

In de lopende publieke review zijn slechts twee voorbeeldimplicaties opgenomen. In 2022 zal de Werkgroep NORA Architectuur Principes voor alle Architectuurprincipes implicaties uitwerken, mede op basis van de reacties in de review. Zie Implicaties van Architectuurprincipes voor meer informatie of lever een implicatie aan via de FEEDBACK-knop in het kader rechts.


Er zijn nog geen implicaties aangedragen voor dit architectuurprincipe.