Voorbeelden van organisaties die zaakgericht werken: verschil tussen versies
(Link naar lijst met op LZ aangesloten organisaties) |
(x) |
||
| Regel 7: | Regel 7: | ||
==Het Rijk== | ==Het Rijk== | ||
Van het Rijk is het Ministerie van Economische Zaken aangesloten op Lopende zaken van Mijnoverheid. | Van het Rijk is het Ministerie van Economische Zaken aangesloten op Lopende zaken van Mijnoverheid. | ||
==Landelijke uitvoeringsorganisaties== | |||
Bij het UWV kunnen klanten die een WW-uitkering hebben aangevraagd via ‘Mijn UWV’ op [http://www.uwv.nl www.uwv.nl] informatie over de status van hun aanvraag opvragen. De klant ziet wanneer wij zijn WW-aanvraag hebben ontvangen en wanneer zijn (vermoedelijke) eerste werkloosheidsdag is. Ook ziet hij wanneer hij de beslissing op zijn aanvraag en mogelijke eerste betaling kan verwachten. Zie onder voor een voorbeeld: | |||
Voor de ziektewet wordt een vergelijkbare mogelijkheid gerealiseerd. Hiermee kan de klant op Mijn UWV, zonder tussenkomst van een UWV medewerker, opmaken wat de huidige status is van zijn aanvraag en wat de volgende stappen met de bijbehorende termijnen van het proces zijn. | |||
De volgende zaken worden inzichtelijk gemaakt : | |||
• Status van de aanvraag, zoals eerste ziektedag, ontvangst van de ziekmelding en de verwachte datum van de beslissing | |||
• Verwachte datum van de betalingen | |||
• Informatie over recente betaling(en), zoals de datum van betaling, bedrag en rekeningnummer. | |||
==Andere bestuurslagen== | ==Andere bestuurslagen== | ||
Versie van 11 nov 2014 18:31
Gemeenten[bewerken]
Van de gemeenten die zaakgericht werken ontsluit een toenemend aantal, maar lang niet allemaal, statusinformatie via het onderdeel Lopende zaken van de landelijke bouwsteen MijnOverheid. Dat zijn er 54, van Achtkarspelen en Alkmaar tot Zwartewaterland en Zwolle. Op Mijn Overheid is de lijst van op Lopende zaken aangesloten organisaties te vinden. Daarnaast ontsluiten veel gemeenten statusinformatie via de eigen website, bijvoorbeeld onder de aanduiding ‘Mijn zaken’. Enkele voorbeelden daarvan zijn: Barendrecht, De Waddeneilanden (samenwerkende gemeenten), Maastricht, Nijmegen, Raalte, Woerden en Zoetermeer. Raalte ontsluit naast statusinformatie ook documenten zoals aanwezig in het zaakdossier naar de burger, zelfs nadat het zaakdossier al gearchiveerd is toelichting op de website van Raalte. Een burger hoeft een digitaal aanvraagformulier niet meer zelf te bewaren (uiteraard geldt dat voor zolang de bij een zaak/zaaktype horende bewaartermijn loopt).
Het Rijk[bewerken]
Van het Rijk is het Ministerie van Economische Zaken aangesloten op Lopende zaken van Mijnoverheid.
Landelijke uitvoeringsorganisaties[bewerken]
Bij het UWV kunnen klanten die een WW-uitkering hebben aangevraagd via ‘Mijn UWV’ op www.uwv.nl informatie over de status van hun aanvraag opvragen. De klant ziet wanneer wij zijn WW-aanvraag hebben ontvangen en wanneer zijn (vermoedelijke) eerste werkloosheidsdag is. Ook ziet hij wanneer hij de beslissing op zijn aanvraag en mogelijke eerste betaling kan verwachten. Zie onder voor een voorbeeld:
Voor de ziektewet wordt een vergelijkbare mogelijkheid gerealiseerd. Hiermee kan de klant op Mijn UWV, zonder tussenkomst van een UWV medewerker, opmaken wat de huidige status is van zijn aanvraag en wat de volgende stappen met de bijbehorende termijnen van het proces zijn. De volgende zaken worden inzichtelijk gemaakt : • Status van de aanvraag, zoals eerste ziektedag, ontvangst van de ziekmelding en de verwachte datum van de beslissing • Verwachte datum van de betalingen • Informatie over recente betaling(en), zoals de datum van betaling, bedrag en rekeningnummer.
Andere bestuurslagen[bewerken]
Informatie over andere bestuurslagen volgt nog. Zie ook: Welke organisaties werken al zaakgericht of aan de invoering ervan?.
Contact[bewerken]
Reacties in de vorm van vragen, aanvullingen of verbeteringen kunnen naar Adrie Spruit: adrie.spruit@ictu.nl, die redacteur is van deze pagina, plus daarbij graag een c.c. naar Noortje Coppens: noortje.coppens@ictu.nl.