M.M.Vos (overleg) 15 dec 2022 13:50 (CET) Eigenlijk zou dit sjabloon ook gewoon hernoemd moeten worden naar Kwaliteitsdoel.
NORA Kwaliteitsdoelen beschrijven de gewenste kenmerken van overheidsdienstverlening vanuit het perspectief van de wensen van de samenleving, de burgers en bedrijven (het wat).