Een overheid waar je met je vragen terecht kunt
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
NORA doelen beschrijven de gewenste kenmerken van overheidsdienstverlening vanuit het perspectief van de wensen van de samenleving, de burgers en bedrijven.
Eigenschappen
| ID | DS01 |
|---|---|
| Rationale | Burgers en bedrijven verwachten een overheid die een state-of-the-art service biedt aan burgers en bedrijven, en waar je zeven dagen per week, 24 uur per dag kunt aankloppen;die niet naar de bekende weg vraagt: een overheid die de administratieve lasten waarmee zij burgers en bedrijven confronteert, tot een onvermijdelijk minimum beperkt. |
Afgeleide relaties
| Vertrekpunt | Relatie | Eindpunt |
|---|