Sandbox:Netwerk Dienstverlening: verschil tussen versies

Uit NORA Online
Naar navigatie springen Naar zoeken springen
Geen bewerkingssamenvatting
Geen bewerkingssamenvatting
 
(14 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven)
Regel 86: Regel 86:
|Vanuit Nora te systeemtechnisch denken tov leefwereld > te weinig op dagdagelijkse praktijk<br/>Wat zijn slimme vragen om te stellen? Gebruikers Centraal kan daarbij helpen.
|Vanuit Nora te systeemtechnisch denken tov leefwereld > te weinig op dagdagelijkse praktijk<br/>Wat zijn slimme vragen om te stellen? Gebruikers Centraal kan daarbij helpen.
|-
|-
|x
|x||xx||xxx||xxxx||xxxxx||xxxxxx||xxxxxxx||xxxxxxxx
|xx
|xxx
|xxxx
|xxxxx
|xxxxxx
|xxxxxxx
|xxxxxxxx
|}
|}
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Regel 99: Regel 92:
{| class="wikitable" style="text-align: center; color: black;"
{| class="wikitable" style="text-align: center; color: black;"
|+'''Doelgroepenoverzicht'''
|+'''Doelgroepenoverzicht'''
|- style="color:green;background:#ADD8E6"
|Organisatienaam ||Kenmerken ||Laatste contact ||Contactpersoon doelgroep ||Contactgegevens ||Contacthouder Expertgroep ||Volwassenheidsniveau relatie ||Behoeftes/pijnpunten ||USM-activiteit
|- style="font-style: italic; color: #C0C0C0;"
| ||Met welke profielen hebben we te maken? Operators, architecten, management etc? ||Jaar/kwartaal || || || ||Op welk volwassenheidsniveau kan de doelgroep samenwerken en steekt Expertgroep in?
| Wat is voor deze doelgroep actueel en waar liggen kansen voor Basisconcept dienstverlening?
|In welke mate doet de doelgroep iets met USM? Bijv. workshop gevolgd, associatie,<br/>implementatie van proces Herstellen etc.
|-
|-
! style="color:blue"|Organisatienaam
| DICTU||Architecten||2023/q4||||||Pieter Hoekstra||Technologiegedreven||||Workshop gevolgd
! style="color:blue"|Kenmerken
! style="color:blue"|Laatste contact
! style="color:blue"|Contactpersoon doelgroep
! style="color:blue"|Contactgegevens
! style="color:blue"|Contacthouder Expertgroep
! style="color:blue"|Volwassenheidsniveau relatie
! style="color:blue"|Behoeftes/pijnpunten
! style="color:blue"|USM-activiteit
|-
|-
!
|UWV || || || || || || || ||
! style="color:gray"|''Met welke profielen hebben we te maken? Operators, architecten, management etc?''
! style="color:orange"|''Jaar/kwartaal''
!
!
!
! style="color:orange"|''Op welk volwassenheidsniveau kan de doelgroep samenwerken en steekt Expertgroep in?''
! style="color:orange"|''Wat is voor deze doelgroep actueel en waar liggen kansen voor Basisconcept dienstverlening?''
! style="color:orange"|''In welke mate doet de doelgroep iets met USM? Bijv. workshop gevolgd, associatie,<br/>implementatie van proces Herstellen etc.''
|-
|-
| DICTU
|NORA|| || || || || || || ||
|Architecten
|2023/q4
|
|
|Pieter Hoekstra
|Technologiegedreven
|
|Workshop gevolgd
|-
|-
|UWV
|GEMMA || || || || || || || ||
|-
|-
|NORA
|x||xx||xxx||xxxx||xxxxx||xxxxxx||xxxxxxx||xxxxxxxx||xxxxxxxxx
|
|
|
|
|
|
|
|
|-
|GEMMA
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|-
|x
|xx
|xxx
|xxxx
|xxxxx
|xxxxxx
|xxxxxxx
|xxxxxxxx
|xxxxxxxxx
|}
|}

Huidige versie van 26 mrt 2024 om 23:32

NB: Deze pagina is geen onderdeel van de reguliere NORA, maar een testruimte. Het is dus niet zeker of de inhoud zoals u die ziet juist, actueel en betrouwbaar is.

Deze sandbox-omgeving en de bijbehorende overlegpagina wordt gebruikt door de Werkgroep Netwerk Dienstverlening, binnen het thema Basisconcept van Dienstverlening.

Waar staan we voor?
Welke partijen willen we bereiken om het NORA Dienstverlengingsconcept binnen de overheid bekend te maken?


Doelen van deze werkgroep:

  • Regel in ongenummerde lijst


Gesproken over:

  • Wat op landelijk niveau
  • Provinciaal?
  • VNG op gemeente niveau
  • Nieuwsbrief
  • Bekendheid NORA
  • GEMMA



Netwerk events om USM bekend te maken:

  • Jeroen Bekaert spreekt op 17 april KNVI SRVISION: https://www.knvi.nl/srvision
  • Pieter Hoekstra 5 maart meeting met Victor van Gebruiker Centraal
  • Pieter Hoekstra 5 maart open huis Architectuur om ook andere thema groepen te leren kennen

Ideeën:

  • Workshop samen stellen
  • Flyer over USM en overheid
  • Adressenlijst

Organisaties:

  • Reda: Politie, Justitie


Voorstel/concept doelstellingen en taken voor doelgroep Netwerk om zich op de kunnen richten.[bewerken]

Mogelijk volgend Netwerk-overleg verder bespreken?

Doelen

  • Doelgroepoverzicht bijhouden

Samenstellen en up-to-date houden van een overzicht van de doelgroepen waarbinnen we het netwerk willen opbouwen. Kenmerken zoals contactgegevens, organisatie, contactpersoon van USM groep, interessegebied in relatie tot aanbod vanuit Expertgroep, functie etc.

  • Contactstatus doelgroep monitoren

Samenstellen en up-to-date houden van een overzicht van hoe goed we in contact zijn met de afzonderlijke doelgroepen, misschien obv KPI's (aantal contactpersonen binnen de betreffende organisatie, aantal keren contact, wel of niet workshop gevolgd, ingeschreven voor nieuwsbrief etc.)

  • Efficiënte inzet Expertgroep-leden

Samenstellen en up-to-date houden wie vanuit de Expertgroep contact heeft met welke doelgroep, opdat we niet dubbel bezig zijn of langs elkaar heen acteren.

  • Signaleren om actieplannen op te kunnen zetten

Signaleren naar de expertgroep over bovenstaande, om daarop nodige acties te kunnen afspreken. In de Expertgroep kan dan bijvoorbeeld besloten worden een actieplan op te stellen om het netwerk binnen VNG uit te breiden, wanneer dat mager blijkt te zijn.

  • Evenementenoverzicht bijhouden

Samenstellen en up-to-date houden van een overzicht van events gerelateerd aan service management en de doelgroepen, waarbij eventuele deelname vanuit de Expertgroep vermeld staat

  • Workshop organiseren

Workshop organiseren voor de doelgroep. Voorstel: Jan van Bon leidt de workshop, de Groep Netwerk werft deelnemers vanuit het netwerk

  • Nieuwsbriefconcept ontwikkelen

Nieuwsbrief concept ontwikkelen welke aanhaakt bij de Nora-nieuwsbrief

Netwerk events
Netwerk event Beknopte omschrijving Datum event Contactpersoon event Contactgegevens/url Contacthouder Expertgroep Deelnemers vanuit Expertgroep Relevantie voor Expertgroep
KNVI SERVION Invloedrijk IT-managementevent in Europa 17-apr-24 https://www.knvi.nl/srvision Jeroen Bekaert Jeroen Bekaert
Gebruiker Centraal Afspraak 05-mrt-24 Victor
Maike Klip 		Pieter Hoekstra Pieter Hoekstra Vanuit Nora te systeemtechnisch denken tov leefwereld > te weinig op dagdagelijkse praktijk
Wat zijn slimme vragen om te stellen? Gebruikers Centraal kan daarbij helpen.
x xx xxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Doelgroepenoverzicht
Organisatienaam Kenmerken Laatste contact Contactpersoon doelgroep Contactgegevens Contacthouder Expertgroep Volwassenheidsniveau relatie Behoeftes/pijnpunten USM-activiteit
Met welke profielen hebben we te maken? Operators, architecten, management etc? Jaar/kwartaal Op welk volwassenheidsniveau kan de doelgroep samenwerken en steekt Expertgroep in? Wat is voor deze doelgroep actueel en waar liggen kansen voor Basisconcept dienstverlening? In welke mate doet de doelgroep iets met USM? Bijv. workshop gevolgd, associatie,
implementatie van proces Herstellen etc.
DICTU Architecten 2023/q4 Pieter Hoekstra Technologiegedreven Workshop gevolgd
UWV
NORA
GEMMA
x xx xxx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

Nederlandse Overheid Referentie Architectuur.

Overgenomen van "https://www.noraonline.nl/index.php?title=Sandbox:Netwerk_Dienstverlening&oldid=72520"