Interactie

Elementtype: Generieke functie
ID
Status: Concept
Bron: GO PC - Werkgroep Interactie

Doel van interactie in de context van de dienstverlening van de overheid, is dat eenduidige communicatie plaatsvindt over enerzijds de behoefte van burgers en bedrijven en anderzijds het aanbod van diensten vanuit de overheid.

Daarbij is het van groot belang om te kijken welke informatie-aspecten een interactie heeft. Het zijn er drie: vorm, inhoud en regels. Wanneer de overheid wil dat de interactie rond een dienstverlening betrouwbaar, persoonlijk en gemakkelijk wordt, moeten deze informatieaspecten in samenhang werken binnen een interactiestrategie. • Interactieprofiel van de klant: nodig voor de VORM van de interactie; • Persoonlijke context van de klant: nodig voor de INHOUD; • Procesregels rond de af te nemen dienst: nodig voor de REGELS.

De huidige stand van zaken is dat de huidige informatiehuishouding bij de overheid niet klant-georiënteerd is, maar organisatie-gestructureerd.

Gerelateerde generieke functies

Gerealiseerd door

Standaarden

Principes

Visualisatie relaties

debugging

Graphviz DOT-code voor de visualisatie

digraph GRAPHNAAM{
graph [size="17,55",overlap=prism, overlap_scaling=0.21, ratio=compress, rankdir="LR", ranksep=0.01,nodesep=0.21]
node [shape=note];
/* Inkomende relaties. Relatie=Is gerelateerd aan, Label=, Bronpagina=Interactie */
10035 [URL="[[Bekendmakingswet]]", label="Bekendmakingswet"]
8723 [URL="[[Bereikbaarheidsprofielbeheer voor burgers]]", label="Bereikbaarheidsprofielbeheer voor burgers"]
10038 [URL="[[Dienstenbesluit centraal loket]]", label="Dienstenbesluit centraal loket"]
10037 [URL="[[Dienstenwet]]", label="Dienstenwet"]
10041 [URL="[[EU-richtlijn toegankelijkheid overheidswebsites]]", label="EU-richtlijn toegankelijkheid overheidswebsites"]
8818 [URL="[[Interactie]]", label="Interactie"]
10043 [URL="[[Overheidsbrede interactiestrategie]]", label="Overheidsbrede interactiestrategie"]
9985 [URL="[[Position paper berichtenverkeer]]", label="Position paper berichtenverkeer"]
10039 [URL="[[Regeling indicatieve vaststelling reikwijdte Dienstenwet.]]", label="Regeling indicatieve vaststelling reikwijdte Dienstenwet."]
10040 [URL="[[Tijdelijke besluit digitale toegankelijkheid overheid]]", label="Tijdelijke besluit digitale toegankelijkheid overheid"]
10034 [URL="[[Wet Modernisering Elektronisch Berichtenverkeer (WMEBV)]]", label="Wet Modernisering Elektronisch Berichtenverkeer (WMEBV)"]
4094 [URL="[[Wet elektronische handtekeningen]]", label="Wet elektronische handtekeningen"]
10036 [URL="[[Wet op de Kamer van Koophandel]]", label="Wet op de Kamer van Koophandel"]{10035;8723;10038;10037;10041;10043;9985;10039;10040;10034;4094;10036 } -> 8818 [label="", arrowhead=lvee, arrowtail=none, dir=both]


8818 [URL="[[Interactie]]", label="Interactie"]
7416 [URL="[[GDI-Architectuur (GA)]]", label="GDI-Architectuur (GA)"]
8818 -> { 7416} [label="is gerelateerd aan", arrowhead=lvee, ]
/* Inkomende relaties. Relatie=omvat, Label=onderdeel van, Bronpagina=Interactie */
8818 [URL="[[Interactie]]", label="Interactie"]

{ } -> 8818 [label="onderdeel van", arrowhead=none, arrowtail=odiamond, dir=both]





/* Inkomende relaties. Relatie=Realiseert, Label=realiseert, Bronpagina=Interactie */
8818 [URL="[[Interactie]]", label="Interactie"]

{ } -> 8818 [label="realiseert", arrowhead=onormal, style="dotted", arrowtail=none, dir=both]
}

Oude visualisatie

black: Is gerelateerd aan

Gerelateerde onderwerpen

Past toe
Wordt toegepast in