Verantwoording dienstlevering mogelijk - Zaakgericht werken

Uit NORA Online
Versie door Jdirks2 (Overleg | bijdragen) op 16 apr 2019 om 16:47 (Tekst vervangen - '|Elementtype=Implicatie' door '|Elementtype=Uitwerking')

(wijz) ← Oudere versie | Huidige versie (wijz) | Nieuwere versie → (wijz)
Ga naar: navigatie, zoeken
Uitwerking van Afgeleid principe
Status
Concept
Grondslag
Vijflaagsmodel


Uitwerking van Verantwoording dienstlevering mogelijk (AP30) binnen het thema Zaakgericht Werken
Stelling van het principe:
De wijze waarop een dienst geleverd is, kan worden verantwoord

Toelichting

Bij Zaakgericht werken wordt alle relevante bijbehorende informatie opgeslagen in het zaakdossier. Wat daarvan nodig is en blijft voor verantwoording wordt gearchiveerd. Na het afsluiten van de zaakEen samenhangende hoeveelheid werk met een welgedefinieerde aanleiding en een welgedefinieerd eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden en de geleverde dienst te reconstrueren en te verantwoorden.

Implicaties

Voorbeelden

De documenten (informatieobjecten) waarover besluitvorming is geweest, mogelijk andere documenten met analyse en onderbouwing, correspondentie en de processtappen, de datum waarop die zijn uitgevoerd of afgerond en de behandelend ambtenaar die verantwoordelijk was.