Monitor Open Standaarden 2022/Aanbesteding/231009
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
- Titel van de aanbesteding
- Tenderned-kenmerken aanbesteding
- Externe verwijzing
- Beschrijving
- Het klantcontactcentrum (KCC) is het centrale klantenloket van het CIBG. Hier worden de klanten (burgers, professionals en organisaties) geïnformeerd. De klantvragen komen via diverse kanalen binnen en worden ook via diverse kanalen beantwoord (zoals telefoon, mail, balie, webcare, brief). De uitdaging is om een geïntegreerde oplossing (een Customer Care platform) te realiseren voor het KCC, waarin een verbetering van het klantcomfort centraal staat.
- Aanbesteder
- Volksgezondheid, Welzijn en Sport
- Type organisatie
- Ministerie
- Bestuurslaag
- Dient nog te worden berekend vanaf Type organisatie
- Internationaal of landelijk of regionaal
- Gevraagde relevante standaarden
- ISO 27001,ISO 27002,HTTPS & HSTS,TLS,PDF,Digitoegankelijk,DNSSEC
- Niet-gevraagde relevante standaarden
- IPv4 & IPv6,SPF,DKIM,DMARC,STARTTLS & DANE,SAML,ODF
- Eigenschap:Relevante standaarden
- Gevraagde en niet-gevraagde standaarden zijn samen alle relevante standaarden.
- ISO 27001, ISO 27002, HTTPS & HSTS, TLS, PDF, Digitoegankelijk, DNSSEC, IPv4 & IPv6, SPF, DKIM, DMARC, STARTTLS & DANE, SAML, ODF
- Oordeel (tekstueel)
- op de goede weg: middenmoot
- Oordeel (factor)
- 7 / 14= 0.5".5" kan niet worden toegewezen aan een gedeclareerd getaltype met waarde 0.
- Oordeel (percentage)
- 50%
- CPV-codes
- Betreft tijd vanaf
- Betreft tijd tot
- Status actualiteit
- Publicatiedatum