klantbeeld

Uit NORA Online
Klantbeeld
Versie door NCoppens (Overleg | bijdragen) op 1 aug 2014 om 00:00

Ga naar: navigatie, zoeken
Tekening van boek met a en z er op
Onderdeel van Begrippenkader NORANederlandse Overheid ReferentieArchitectuur


Definitie: Een overzicht van de voorkeuren en behoeften van de klant op basis van geagregeerde klancontactinformatie

Bron:
Vastgesteld in: NORANederlandse Overheid ReferentieArchitectuur 3.0 Principes voor samenwerking en dienstverlening

Persoonlijke instellingen
Naamruimten

Varianten
Handelingen
Hulpmiddelen