Sturing kwaliteit op het hoogste niveau: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
k (1 versie: Import EO 26-03-2012 - Afgeleide principes) |
(R) |
||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
{{Element |Elementtype=Afgeleid principe |Paginanaam=Sturing kwaliteit op het hoogste niveau|Stelling=Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie | {{Element |Elementtype=Afgeleid principe |Paginanaam=Sturing kwaliteit op het hoogste niveau|Stelling=Sturing op de kwaliteit van de dienst is verankerd op het hoogste niveau van de organisatie | ||
| | |Rationale=De verankering van de kwaliteitssturing op het hoogste niveau, is voor afnemers een | ||
voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk | voorwaarde voor vertrouwen in de dienst. De kwaliteit van de dienst wordt namelijk | ||
mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de | mede bepaald door de kwaliteit en samenhang van het gehele dienstenportfolio, de | ||
| Regel 10: | Regel 10: | ||
|RelatieToelichting=AP 31: in lijn met dit principe moet ook de strategische sturing een cyclisch karakter hebben. NORA stelt met dit principe alleen een globale eis aan de kwaliteitsborging. NORA doet geen uitspraak over specifieke methodes of de precieze organisatie. | |RelatieToelichting=AP 31: in lijn met dit principe moet ook de strategische sturing een cyclisch karakter hebben. NORA stelt met dit principe alleen een globale eis aan de kwaliteitsborging. NORA doet geen uitspraak over specifieke methodes of de precieze organisatie. | ||
|Voorbeelden=Wanneer vertrouwelijke informatie op straat komt te liggen is de directie de hoogst verantwoordelijke en niet de functionaris Informatiebeveiliging. | |Voorbeelden=Wanneer vertrouwelijke informatie op straat komt te liggen is de directie de hoogst verantwoordelijke en niet de functionaris Informatiebeveiliging. | ||
| | |Implicaties=De hoogst verantwoordelijke binnen de organisatie is verantwoordelijk voor en legt verantwoording af over: | ||
* het voor de dienst relevante kwaliteitsbeleid en de wijze van monitoring van de kwaliteit | * het voor de dienst relevante kwaliteitsbeleid en de wijze van monitoring van de kwaliteit | ||
* de geleverde prestaties | * de geleverde prestaties | ||
Versie van 4 mrt 2014 15:20
Deze pagina en alle Basisprincipes en Afgeleide Principes van de NORA zijn per 1 januari 2023 vervallen door nieuwe Bindende Architectuurafspraken: Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes. Zie voor meer informatie het RFC Bindende architectuurafspraken 2022, goedgekeurd door de NORA Gebruikersraad op 13 september 2022.
Eigenschappen