Voorkeurskanaal internet: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Geen bewerkingssamenvatting |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
| Regel 6: | Regel 6: | ||
Dit principe betekent overigens niet dat telefoon, balie en post geen rol meer zouden spelen; deze kanalen blijven onmisbaar voor veel vormen van dienstverlening, of voor bepaalde stappen in de dienstverlening. | Dit principe betekent overigens niet dat telefoon, balie en post geen rol meer zouden spelen; deze kanalen blijven onmisbaar voor veel vormen van dienstverlening, of voor bepaalde stappen in de dienstverlening. | ||
|Implicaties=De organisatie is in staat om communicatie met de afnemer via internet en de andere gekozen kanalen af te wikkelen | |Implicaties=De organisatie is in staat om communicatie met de afnemer via internet en de andere gekozen kanalen af te wikkelen. | ||
|Cluster=Kanalen | |Cluster=Kanalen | ||
|Architectuurlaag=Technische architectuur | |Architectuurlaag=Technische architectuur | ||
| Regel 12: | Regel 12: | ||
|Toepassingsgebied=Generiek | |Toepassingsgebied=Generiek | ||
|RelatieToelichting=[[Aanvullend kanaal|AP 10]]: waar AP09 internet als voorkeurskanaal voorschrijft, schrijft AP 10, in aanvulling daarop, een alternatief kanaal voor persoonlijk contact voor. | |RelatieToelichting=[[Aanvullend kanaal|AP 10]]: waar AP09 internet als voorkeurskanaal voorschrijft, schrijft AP 10, in aanvulling daarop, een alternatief kanaal voor persoonlijk contact voor. | ||
|Heeft bron=NORA 3.0 Principes voor Samenwerking en Dienstverlening, | |Heeft bron=NORA 3.0 Principes voor Samenwerking en Dienstverlening, | ||
|Is gerelateerd aan=Aanvullend kanaal, | |Is gerelateerd aan=Aanvullend kanaal, | ||
|Realiseert=Toegankelijk | |Realiseert=Toegankelijk | ||
Versie van 12 feb 2015 18:07
Deze pagina en alle Basisprincipes en Afgeleide Principes van de NORA zijn per 1 januari 2023 vervallen door nieuwe Bindende Architectuurafspraken: Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes. Zie voor meer informatie het RFC Bindende architectuurafspraken 2022, goedgekeurd door de NORA Gebruikersraad op 13 september 2022.
Eigenschappen