Kernwaarden van Dienstverlening
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Onderdeel van Vernieuwing NORA-uitspraken 2020. Nog in concept.
We definiëren Basiswaarde voor dienstverlening als:
- Fundamentele overtuigingen, gebaseerd op maatschappelijke waarden, waar overheidsdienstverlening aan moet voldoen. NORA Kernwaarden van Dienstverlening vormen een verbindende functie tussen beleid en het in samenhang ontwerpen en leveren van overheidsdiensten. Kernwaarden helpen om uit te leggen vanuit welke maatschappelijke waarden de overheid haar diensten aanbiedt aan burgers en bedrijven. Het contact tussen samenwerkende overheidsorganisaties en de samenleving staat hierbij centraal.