Nauwkeurige dienstbeschrijving
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
NB: Deze pagina maakt deel uit van de Historie van de NORA en kan verouderde informatie bevatten!'
Deze pagina en alle Basisprincipes en Afgeleide Principes van de NORA zijn per 1 januari 2023 vervallen door nieuwe Bindende Architectuurafspraken: Kernwaarden van Dienstverlening, Kwaliteitsdoelen, Architectuurprincipes en Implicaties van Architectuurprincipes. Zie voor meer informatie het RFC Bindende architectuurafspraken 2022, goedgekeurd door de NORA Gebruikersraad op 13 september 2022.
Afgeleide principes zijn principes die volgen uit de NORA-basisprincipes en die een verdere concretisering van die basisprincipes beogen.
Eigenschappen
ID | AP05 |
---|---|
Stelling | De dienst is nauwkeurig beschreven. |
Rationale | Door een nauwkeurige beschrijving van de dienst weten alle afnemers waar zij aan toe zijn en worden misverstanden voorkomen. |
Implicaties | Zorg voor een adequate beschrijving van de dienst. Deze beschrijft o.a.
|
Voorbeelden | Wat is het resultaat en de kwaliteit van de dienst? Wat is het verschil met bepaalde verwante diensten? Aan welke voorwaarden moeten afnemers voldoen? Welke documenten moeten zij opsturen? Het vraagt afstemming met andere, verwante dienstverleners en afnemers om vast te stellen aan welke maatstaven een goede dienstbeschrijving precies moet voldoen. |
Cluster | Dienstenaanbod |
Architectuurlaag | Bedrijfsarchitectuur |
Architectuurdomein | Producten en Diensten |
Toepassingsgebied | Generiek |
RelatieToelichting | AP22: een goede beschrijving stelt overheidsorganisaties in staat om burgers en bedrijven die aan het verkeerde loket zijn, gericht door te verwijzen naar de juiste organisatie. |
Status actualiteit | Actueel |
Prioriteit revisit | 1 |
Relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunten |
---|---|---|
Nauwkeurige dienstbeschrijving | Heeft bron | |
Nauwkeurige dienstbeschrijving | Is gerelateerd aan |
|
Nauwkeurige dienstbeschrijving | Realiseert |
|
Afgeleide relaties
Vertrekpunt | Relatie | Eindpunt |
---|---|---|
Relatie PRIV B.01-AP05 (Relatiebeschrijving) | Eindpunt | Nauwkeurige dienstbeschrijving |
Relatie PRIV U.05-AP05 (Relatiebeschrijving) | Eindpunt | Nauwkeurige dienstbeschrijving |
Beschrijf de dienst nauwkeurig (Architectuurprincipe) | Is gerelateerd aan | Nauwkeurige dienstbeschrijving |
Relatie PRIV B.01-AP05 (Relatiebeschrijving) | Is gerelateerd aan | Nauwkeurige dienstbeschrijving |
Relatie PRIV U.05-AP05 (Relatiebeschrijving) | Is gerelateerd aan | Nauwkeurige dienstbeschrijving |
Afspraken vastgelegd (Afgeleid principe) | Is gerelateerd aan | Nauwkeurige dienstbeschrijving |
Nauwkeurige dienstbeschrijving - Zaakgericht werken (Uitwerking) | Realiseert | Nauwkeurige dienstbeschrijving |